本網(wǎng)訊 拿著直線導(dǎo)軌滑塊的樣品,業(yè)務(wù)員小廖紅著眼睛,嘴里喃喃自語(yǔ)著:我說(shuō)話算數(shù)的,是我的錯(cuò),我應(yīng)該自己承擔(dān)。她從我們身旁路過(guò),直接往財(cái)務(wù)走去。
上午小廖接單后不是特開(kāi)心嗎?我們辦公室三位大男人一頭霧水。小廖可是位剛入公司做了1個(gè)月零幾天的小姑娘,非常好學(xué),之前沒(méi)接過(guò)單,今天上午聽(tīng)她說(shuō)接了第一筆直線導(dǎo)軌的單,好開(kāi)心。現(xiàn)在怎么哭了?
我們到財(cái)務(wù)才了解事情的原委:小廖今天接到上�?�戶需要的HGW20的直線導(dǎo)軌,總共30根,每根導(dǎo)軌1米85長(zhǎng),近2米了,上面配60個(gè)滑塊,她到倉(cāng)庫(kù)拿了直線導(dǎo)軌滑塊的樣品,量了尺寸和客戶核對(duì)無(wú)誤后,卻把1米導(dǎo)軌的價(jià)格當(dāng)作1米85的價(jià)格報(bào)給了客戶,并按這個(gè)價(jià)格做合同給客戶,客戶也非常及時(shí)簽字蓋章回傳,對(duì)方財(cái)務(wù)半個(gè)小時(shí)后就把貨款匯過(guò)來(lái)了,小廖也高高興興地答應(yīng)客戶3天內(nèi)把貨發(fā)出。
在安排車間截取導(dǎo)軌長(zhǎng)度時(shí),小廖突然想到價(jià)格報(bào)錯(cuò)了,這樣等于少向客戶收取五千元多元,她連忙電話到客戶那里,對(duì)方采購(gòu)員為難了,說(shuō)合同簽了,款付了,怎能更改和向公司交代。小廖心想由于自己疏忽,這五千多元只能自己承擔(dān)了,于是到財(cái)務(wù)說(shuō)明情況。
我讓小廖把客戶電話給我,我撥了過(guò)去,許久沒(méi)人接聽(tīng),第二個(gè)電話過(guò)去,一中年男子接聽(tīng)的,他告訴我采購(gòu)員不在位置上,問(wèn)我是什么公司的,我報(bào)了過(guò)去,他問(wèn)我是不是劉經(jīng)理,我問(wèn)他怎么知道是我,他報(bào)了他原來(lái)所在公司名稱,原來(lái)兩年前向我們訂購(gòu)過(guò)直線軸承的,他現(xiàn)在就任這個(gè)公司的采購(gòu)部長(zhǎng),手頭上有我們公司以前的樣本書(shū),采購(gòu)員來(lái)訂購(gòu)直線導(dǎo)軌,還是他指定的呢。他了解情況后,讓我們放心,他也了解行情,核算一下價(jià)格確定偏低了,他會(huì)讓財(cái)務(wù)補(bǔ)足差額的。
我謝謝他的理解,他說(shuō)客氣了,兩年前使用過(guò)我們的直線軸承,感覺(jué)質(zhì)量很好,所以他一直留著我們的樣本書(shū),這次在這家公司派上用場(chǎng)了,他說(shuō)他現(xiàn)在所在的公司規(guī)模發(fā)展非�?�,這是因為他們一直誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的結(jié)果……
小廖慶幸碰到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的好客戶好公司,大家也調(diào)侃她:小廖準(zhǔn)備自己承擔(dān)這個(gè)差額時(shí),又何嘗不是一位言出必行、誠(chéng)信為本的好直線導(dǎo)軌供應(yīng)商呢。
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