昨日，阿里巴巴西溪園區(qū)聚集了許多已經(jīng)離職的阿里人，因?yàn)樽蛱彀⒗锇桶偷谌龑?/font>“校友會(huì)”（離職員工見(jiàn)面會(huì)）召開，1000多名“校友”從世界各地趕赴會(huì)場(chǎng)。當(dāng)天下午4時(shí)許，馬云現(xiàn)身并發(fā)表了演講。
在演講中馬云提到，以前阿里巴巴有一個(gè)理想，希望中國(guó)的500強(qiáng)中有200強(qiáng)的CEO來(lái)自阿里生態(tài)，不過(guò)現(xiàn)在這個(gè)說(shuō)法改為“未來(lái)中國(guó)的500個(gè)好公司中，有200個(gè)來(lái)自阿里巴巴”。這種說(shuō)法的轉(zhuǎn)變也與馬云多年在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中汲取的經(jīng)驗(yàn)有很大關(guān)聯(lián)：“未來(lái)不在于多強(qiáng)，‘好’是員工的肯定、顧客的肯定，‘好’是要做得有味道。”
如何獲得員工和顧客的肯定？對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)文化可謂核心凝聚力，有了企業(yè)文化才能聚集人心。而在這個(gè)高壓運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)中，越來(lái)越多的公司推崇“狼性文化”，為了成功為了利益不顧一切，在狼性文化的壓制下，效率變成重要的甚至唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而人文關(guān)懷幾乎等同于無(wú)。
但阿里巴巴并非如此。眾所周知馬云喜歡金庸的小說(shuō)，所以在阿里巴巴內(nèi)部也充滿了“武俠風(fēng)”。而在金庸描繪的江湖中，武俠的重點(diǎn)不在“武”而在“俠”。“武”就相當(dāng)于“強(qiáng)者”，互聯(lián)網(wǎng)也是江湖，江湖中武功越高自然就越強(qiáng)。但就像馬云說(shuō)的，強(qiáng)不是最為重要的，‘好’才是重點(diǎn)，而‘好’大概就包含了“俠義之風(fēng)”的人文關(guān)懷�，F(xiàn)今阿里員工人數(shù)突破7萬(wàn)，但算上這些年所有的阿里人，工牌號(hào)碼已經(jīng)排到了18萬(wàn)之后，并且分布于各行各業(yè)，而阿里保留著所有的工號(hào)。從已舉辦三屆的校友會(huì)和細(xì)心保留的工牌就能體現(xiàn)這種以人文關(guān)懷為內(nèi)核的凝聚力。
馬云還說(shuō)：“我也很感動(dòng)看到很多人在主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起社會(huì)責(zé)任，阿里為有你們感到驕傲”。從離開的阿里人對(duì)校友會(huì)的支持，可以感受到阿里巴巴的企業(yè)文化獲得了員工的高度認(rèn)可。而在用戶之中，阿里巴巴的口碑也越來(lái)越好。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期，群雄紛爭(zhēng)，逐利圈錢是常態(tài)。這種激進(jìn)的發(fā)展模式很多時(shí)候都是以犧牲用戶體驗(yàn)作為代價(jià)的，對(duì)于用戶本身不是什么值得高興的事，更別提得到用戶肯定了。
不過(guò)任何行業(yè)都是逐漸成熟起來(lái)的，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)亦是如此。如今的阿里更加注重用戶的感受，除了主要業(yè)務(wù)之外，阿里近年來(lái)在醫(yī)療、公益、環(huán)保等方面都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。阿里變得更有“人情味兒”，這也是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)中十分重要的概念。
在現(xiàn)場(chǎng)，馬云再次談起了倍受各方關(guān)注的傳承計(jì)劃。他說(shuō)10年前就做好了準(zhǔn)備，公司需要有精力、有思想、更努力的年輕人，而張勇、井賢棟等人無(wú)論是從年齡、閱歷、精力投入等各方面來(lái)看“都比我們強(qiáng)”。馬云覺(jué)得阿里能夠走到今天很幸運(yùn)，是福報(bào)，現(xiàn)在該把這些福報(bào)、幸運(yùn)交給下一代人了。而自己有自己想做的事，不過(guò)還是會(huì)隨時(shí)響應(yīng)公司的召喚。
另外，馬云還號(hào)召阿里校友共同參與到打造經(jīng)濟(jì)體當(dāng)中來(lái)。“第一次技術(shù)革命誕生工廠，第二次則誕生公司，這一次要做平臺(tái)，而平臺(tái)和公司有巨大差異”。阿里要做的就是用平臺(tái)技術(shù)和生態(tài)理念打造巨大的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體，提供1億就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助1000萬(wàn)家中小企業(yè)，并且支撐和服務(wù)全球20億消費(fèi)者。從中也體現(xiàn)出了馬云所說(shuō)的做‘好’企業(yè)的含義。
當(dāng)然，想要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)并不比當(dāng)初創(chuàng)建阿里更容易，實(shí)際上，馬云覺(jué)得“今天的平臺(tái)更像航母”，管理跟治理之復(fù)雜遠(yuǎn)超從前。不過(guò)馬云并未失去信心，并認(rèn)為面對(duì)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)不斷挑戰(zhàn)“學(xué)會(huì)用智慧和常理去解決問(wèn)題”。 |
