隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)線下零售模式受到?jīng)_擊，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為了目前最熱的購(gòu)物方式。每年“雙十一購(gòu)物節(jié)”，以及最近各大電商平臺(tái)進(jìn)行的618購(gòu)物節(jié)的火爆程度也反映出網(wǎng)購(gòu)已成為人們購(gòu)物的主要方式之一。
因?yàn)?a href=http://www.fenghenever.com/ target=_blank class=infotextkey>電商，傳統(tǒng)的一篇產(chǎn)品廣告可能還抵不過(guò)五六條評(píng)論的聲音。商品描述也不再僅僅是產(chǎn)品展示和介紹的唯一窗口。對(duì)于品牌產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，用戶評(píng)論無(wú)疑更加重要。之前購(gòu)買用戶的評(píng)價(jià)以及店家的反饋直接決定著后續(xù)用戶是否購(gòu)買。除此之外，在電商平臺(tái)中商品價(jià)格、銷量、用戶人群特征、競(jìng)品信息對(duì)于幫助企業(yè)深入分析品牌電商環(huán)境，優(yōu)化電商運(yùn)營(yíng)也有著非常重要的作用。
對(duì)于企業(yè)而言，電商各方面數(shù)據(jù)的采集、整合和洞察應(yīng)該被系統(tǒng)化、長(zhǎng)期化。每一條評(píng)論、每一次價(jià)格變動(dòng)、每一筆訂單都是數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的采集、篩選、整理、分析，所得出的不僅僅是簡(jiǎn)單的現(xiàn)狀結(jié)論，可以幫助企業(yè)解讀數(shù)據(jù)背后的市場(chǎng)機(jī)遇，挖掘數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值，對(duì)企業(yè)的電商策略做出決策指導(dǎo)，激發(fā)更大的電商業(yè)績(jī)。甚至也可以引導(dǎo)企業(yè)布局產(chǎn)品的升級(jí)換代，做好產(chǎn)品生命周期管理。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的摸索和研發(fā)，瑞意趨勢(shì)針對(duì)企業(yè)這一需求推出了eCom-Trends電商監(jiān)測(cè)平臺(tái)。eCom-Trends是基于瑞意趨勢(shì)iWOM-Trends口碑監(jiān)測(cè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，專為監(jiān)測(cè)電商平臺(tái)信息的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。可實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)監(jiān)測(cè)，具有快速抓取、智能語(yǔ)義識(shí)別、深入分析、定制可視化的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)對(duì)不同電商平臺(tái)的監(jiān)測(cè)分析，結(jié)合瑞意趨勢(shì)特有的分析模型以及出色的整體分析能力，相信可以帶給已經(jīng)涉足電商或者即將涉足電商的企業(yè)及品牌不一樣的價(jià)值，讓企業(yè)的電商管理不再停留在比拼價(jià)格和促銷讓利的殘酷階段。
eCom-Trends可以幫助品牌了解用戶反饋、用戶屬性、價(jià)格趨勢(shì)、競(jìng)品現(xiàn)狀等，通過(guò)監(jiān)測(cè)多種數(shù)據(jù)，對(duì)品牌，產(chǎn)品、價(jià)格、銷量、用戶、促銷、渠道等進(jìn)行深入分析，洞析各環(huán)節(jié)表現(xiàn)及挑戰(zhàn)，分析背后原因，探究解決方法，幫助品牌結(jié)合社會(huì)化媒體進(jìn)行線上營(yíng)銷，提高銷售表現(xiàn)。結(jié)合不同類型產(chǎn)品特點(diǎn)，提供多維度監(jiān)測(cè)報(bào)告。整體上看，eCom-Trends平臺(tái)可提供以下幾種服務(wù)：
1.產(chǎn)品口碑分析
作為一款專業(yè)的電商監(jiān)測(cè)平臺(tái)，eCom-Trends專有中文分詞技術(shù)、詞義識(shí)別詞庫(kù)的文義判別系統(tǒng)，結(jié)合人工分揀，準(zhǔn)確、全面的分析評(píng)論語(yǔ)義。結(jié)合企業(yè)能夠幫助企業(yè)深度挖掘產(chǎn)品口碑表現(xiàn)，全方面最大限度的了解產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)。同時(shí)結(jié)合競(jìng)品監(jiān)測(cè)，同自身產(chǎn)品進(jìn)行全方面比對(duì)，了解產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品核心戰(zhàn)略決策具有重要意義。
2.價(jià)格&銷量監(jiān)測(cè)
eCom-Trends可提供持續(xù)的電商價(jià)格監(jiān)控服務(wù)，幫助企業(yè)掌握電商市場(chǎng)亂價(jià)行為，實(shí)時(shí)掌握價(jià)格變動(dòng)，洞察價(jià)格脈絡(luò)，把握轉(zhuǎn)瞬即逝的市場(chǎng)先機(jī)。結(jié)合產(chǎn)品口碑和銷量深入分析，提出更精準(zhǔn)的定價(jià)策略。
3.用戶行為分析
在電商時(shí)代，消費(fèi)者們也正變得越來(lái)越自信和自我，他們變得越來(lái)越挑剔，準(zhǔn)備隨時(shí)使用或拋棄各種產(chǎn)品，產(chǎn)品從被動(dòng)等待轉(zhuǎn)換成了主動(dòng)迎合。eCom-Trends提供了綜合用戶人群分析解決方案，結(jié)合用戶性別、年齡、區(qū)域、喜好、經(jīng)濟(jì)層次等多方面因素，綜合展現(xiàn)品牌用戶人群特征，幫助企業(yè)制定更具針對(duì)性的銷售策略。
當(dāng)然，對(duì)于不同企業(yè)的需求，瑞意趨勢(shì)也可以提供定制化的監(jiān)測(cè)方案，瑞意趨勢(shì)的服務(wù)理念是不但有廣度而且有深度，不但有技術(shù)而且有洞察。欲了解更多詳情，也可以登錄瑞意趨勢(shì)官網(wǎng)了解其他內(nèi)容。 |
