2015年1月，央行發(fā)布銀行遠程開戶征求意見稿，允許各家銀行探索遠程開戶，建立以“柜臺開戶為主，遠程開戶為輔”的賬戶開立體系，極大地促進了各大金融機構對相關生物識別技術的探索和突破。
彼時，“人臉識別技術”對于許多金融機構而言，只是為等待遠程開戶松綁而做的知識儲備；然而，作為金融行業(yè)創(chuàng)新標桿的招商銀行卻做出了更加大膽的嘗試。2015年9月，招商銀行將“依圖人臉識別技術”迅速推廣到1500家網(wǎng)點，用于輔助柜員進行開戶操作。據(jù)歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計，因核驗人員易出現(xiàn)疲勞狀況、銀行又較難對核驗過程進行績效管理的緣故，柜員核驗人臉出錯的概率常在百分之五左右。人臉識別技術則完美地解決了這個問題，依圖的系統(tǒng)僅僅試運行20天即成功攔截16起“偽冒開戶”事件，并識別出柜員無法判斷的兩個雙胞胎案例。
針對這一創(chuàng)新之舉，招商銀行北京分行零售銀行部副總經(jīng)理劉建勛在依圖的系統(tǒng)上線后表示：“招商銀行在我國銀行業(yè)率先將人臉識別技術運用于核驗客戶身份的各個環(huán)節(jié)，包括開戶、激活、客戶資料的修改、風險評估等，極大地降低了銀行的業(yè)務風險。”自此，“人臉識別系統(tǒng)”對柜員來說不再是單純的取代關系，而是一種必要而強有力的補充手段。
而在這一創(chuàng)新實踐的背后深藏著嚴謹?shù)恼撟C和決策過程。招行歷經(jīng)一年多在全國甄選合適的涉及指紋、虹膜、聲紋、人臉等多項內(nèi)容的生物識別技術，僅參與競爭的人臉識別技術供應商就有近20家。經(jīng)過嚴格的線上測試，依圖的人臉識別技術以顯著優(yōu)勢拔得專業(yè)測評的頭籌，成為人臉識別項目的唯一供應商。招商銀行零售網(wǎng)絡銀行部總經(jīng)理江朝陽評價該技術：“可靠性足夠好，差錯率已做到萬分之一，并且可用性強，交互過程自然。”
2015年12月，央行進一步出臺新規(guī)，放開遠程開戶限制，鼓勵銀行將生物識別技術作為核驗開戶申請人身份信息的輔助手段。這一政策的出臺又將金融技術的創(chuàng)新往前推進了一大步，浦發(fā)銀行、北京銀行、寧波銀行、中信銀行等眾多銀行均已加入了這場科技革新的戰(zhàn)役。
在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)金融領域，由于人工效率低、用人成本高、欺詐風險高等因素，對人臉識別技術的訴求更加強烈。在線上流程無人干預的情況下，“活體檢測技術”是整個業(yè)務環(huán)節(jié)中的關鍵點，它需要通過解決光線、配飾、發(fā)型等因素導致的問題，保證識別的準確率和成功率。目前眾安、京東、小米都開始將人臉識別服務廣泛應用于各業(yè)務流程中。
2015年10月，在“中國國際金融展”上，招行展示了全球首創(chuàng)的產(chǎn)品——ATM刷臉取款，這一顛覆傳統(tǒng)的取款方式引發(fā)了金融界強烈的反響。取款是銀行的核心業(yè)務，ATM刷臉取款又是在無人監(jiān)管的場景下進行的，因而對安全性的要求極高；在整個取款流程中沒有專業(yè)人員提供服務的情況下，高度的系統(tǒng)穩(wěn)定性和使用的便捷性就尤為重要。依圖“軟硬件一體”的解決方案最終突破了技術的壁壘，成為科技革新的里程碑。
依圖在金融科技變革中的矚目表現(xiàn)，得益于其在安防領域三年多的技術儲備。依圖為蘇州公安局設計的“蜻蜓系統(tǒng)”（車輛識別技術）曾榮獲“公安部科技進步獎”，并逐步將人臉識別和車輛識別系統(tǒng)部署到全國。2015年3月，依圖開始和阿里云合作貴州“交警大數(shù)據(jù)”項目，進一步將技術的邊界拓展到大數(shù)據(jù)領域。
近日“apple pay”進入中國市場，其指紋支付革新大有逐鹿中原、撼動現(xiàn)有支付格局之勢。而有著巨大想象空間的人臉識別技術，對未來的影響則更加不可限量，正如五年前，依圖CEO朱瓏的導師Alan Yuille教授在其為“美國國家科學基金會”撰寫的“計算機視覺白皮書”中寫道：“我們相信現(xiàn)在是時候重新評估計算機視覺的現(xiàn)狀，來看它如何在目前成功的基礎上，發(fā)揮其全部潛力，成為一個與產(chǎn)業(yè)關系密切的成熟學科。” |
