中航材國際招標(biāo)有限公司是以民航專業(yè)工程及設(shè)備、國際國內(nèi)工程等招標(biāo)、進出口業(yè)務(wù)為主的綜合服務(wù)提供商。多年來，始終保持機電設(shè)備招標(biāo)、采購金額及市場占有率的領(lǐng)先地位。在征戰(zhàn)途中，中航材銳意創(chuàng)新，博采眾長，對于招標(biāo)采購中的熱點問題有著切身的體會和獨到的見解。公司提出的“客戶不是上帝，是朋友!”的新理念，在業(yè)內(nèi)引起廣泛興趣和熱議。
在“2015第九屆全國招投標(biāo)機構(gòu)品牌評價推介活動”中，中航材國際招標(biāo)有限公司先聲奪人，一舉獲得“2014年度中國最具競爭力招標(biāo)機構(gòu)百強”“2014年度民航行業(yè)招標(biāo)代理首選品牌”兩項殊榮，備受社會關(guān)注。
中航材國際招標(biāo)有限公司雖然只有10多年的發(fā)展史，為何取得這樣卓越的成績?他們有哪些經(jīng)驗值得人們借鑒?近日，中國名企排行網(wǎng)記者采訪了中航材國際招標(biāo)有限公司總經(jīng)理周新紅，從周新紅總經(jīng)理侃侃而談的話語中，再現(xiàn)了該公司艱難曲折的發(fā)展歷程，揭示了中航材走向成功的秘笈。
周新紅總經(jīng)理
記者：請您簡要介紹中航材國際招標(biāo)有限公司的基本情況及生產(chǎn)規(guī)模?
周總：中航材國際招標(biāo)有限公司隸屬于中國航空器材集團公司，是國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理局管理的中央企業(yè)。公司總部位于北京，在天津、西安、新疆設(shè)有分公司、招標(biāo)業(yè)務(wù)分部和辦事處。
中航材國際招標(biāo)有限公司是以民航專業(yè)工程及設(shè)備、政府采購、國際國內(nèi)工程等招標(biāo)、進出口業(yè)務(wù)為主的綜合服務(wù)提供商。公司是民航系統(tǒng)第一家開展招標(biāo)代理工作的專業(yè)機構(gòu)，也是民航系統(tǒng)唯一具有機電產(chǎn)品國際招標(biāo)甲級資質(zhì)的招標(biāo)代理機構(gòu)。公司經(jīng)過10多年的歷練，目前已成長為以民航專業(yè)工程及設(shè)備采購為專長的集招標(biāo)、造價為一體的綜合性代理咨詢機構(gòu)。
記者：在“2015第九屆全國招投標(biāo)機構(gòu)品牌評價推介活動”中，公司一舉獲得“2014年度中國最具競爭力招標(biāo)機構(gòu)百強”“2014年度民航行業(yè)招標(biāo)代理首選品牌”兩項殊榮，在發(fā)展過程中，貴公司采取哪些與其他公司不同的做法?
周總：真的是這樣，很多招標(biāo)代理機構(gòu)都將業(yè)務(wù)范圍拓展到各個行業(yè)。我們公司與他們不同的做法是，中航材國際招標(biāo)有限公司始終堅持走專業(yè)化路線，將業(yè)務(wù)范圍立足于民航，做專做強。經(jīng)過長期的經(jīng)驗積累，與其他招標(biāo)公司相比，我們更熟悉民航產(chǎn)品的特點、更熟悉民航的市場、也更了解民航客戶的需求，這也是很多企業(yè)愿意長期與中航材國際招標(biāo)有限公司合作的立足點。
記者：在招標(biāo)代理過程中，貴公司是怎樣做到“公開、公平、公正”執(zhí)業(yè)原則的?
周總：先說公開原則，我們要求進行招標(biāo)活動的信息一定要公開。公司招標(biāo)的項目的招標(biāo)公告，除在中國采購與招標(biāo)網(wǎng)上發(fā)布外，還在公司網(wǎng)站、中國國際招標(biāo)網(wǎng)、中國政府采購網(wǎng)等媒介上發(fā)布。無論是招標(biāo)公告、資格預(yù)審公告，還是投標(biāo)邀請書，都盡量載明能滿足潛在投標(biāo)人決定是否參加投標(biāo)競爭所需要的信息。另外，開標(biāo)的程序、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和程序、中標(biāo)結(jié)果等都是公開的。
再說公平原則，公司嚴(yán)格按照規(guī)定的條件和程序辦事，同等地對待每一個投標(biāo)競爭者，不對不同的投標(biāo)競爭者采用不同的標(biāo)準(zhǔn)，不以任何方式限制或者排斥本地區(qū)、本系統(tǒng)以外的法人或者其他組織參加投標(biāo)。
最后說公正原則，在招標(biāo)投標(biāo)活動中，我們公司對所有的投標(biāo)競爭者都平等對待，對任何投標(biāo)人不搞特殊。特別是在評標(biāo)時，評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)做到明確、嚴(yán)格，對所有在投標(biāo)截止日期以后送到的投標(biāo)書都拒收，組建評標(biāo)委員會時對與投標(biāo)人有利害關(guān)系的人員要求其回避。
記者：如何解讀貴公司提出的“客戶不是上帝，是朋友!”的新理念?
周總：招標(biāo)公司是中介服務(wù)機構(gòu)，是根據(jù)客戶的采購需求提供招標(biāo)服務(wù)的機構(gòu)。上帝是無所不能的，上帝沒有需求，而熱客戶卻有需求。朋友之間是互相幫助、相輔相成的關(guān)系。
我們公司提倡用朋友的心態(tài)去對待客戶，心系客戶，將心比心，把客戶工作做到實處、細(xì)處，時時處處為客戶著想，從客戶的角度考慮問題、解決問題。同時，根據(jù)客戶需要，有針對性地開展招標(biāo)投標(biāo)專業(yè)知識培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)并提供各項咨詢服務(wù),與客戶溝通互動，提升客戶的信賴度。本年度招標(biāo)公司為客戶組織了五次培訓(xùn)。這些培訓(xùn)，通過理論與實踐的研討，不僅加深了我們的員工對招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)的理解，更促進了我們與客戶相互之間的合作關(guān)系，使客戶對我們的信任度和依賴度增加。通過這樣良好的溝通與交流機會，提高了公司與客戶的工作默契度。
業(yè)務(wù)商討
記者：貴公司先后參與了哪些大型基礎(chǔ)設(shè)施項目的招標(biāo)和設(shè)備采購工作?取得哪些成績?
周總：我們公司先后承擔(dān)了北京首都國際機場、上海浦東國際機場、廣州白云國際機場、成都雙流國際機場、重慶機場、天津濱海國際機場等國內(nèi)大中型機場建設(shè)項目的設(shè)備招標(biāo)和采購工作，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國各干線、支線機場、空管局及民航各行政及事業(yè)單位、院校等領(lǐng)域。
多年來，我們公司始終保持機電設(shè)備招標(biāo)、采購金額及市場占有率的領(lǐng)先地位。
記者：我們注意到，貴公司建立了完善的組織機構(gòu)，并擁有一批朝氣蓬勃、業(yè)務(wù)水平精湛的專業(yè)化人才。請問公司建有一支怎樣的評標(biāo)專家的專家庫?專家庫是在什么樣的背景下建立的?在工作中發(fā)揮了怎樣的作用?
周總：公司評標(biāo)專家庫共有民航方面的專家近1000人，這些專家都具有民航相關(guān)專業(yè)工作背景，并具有中級或高級工程師職稱。2008年，公司為配合民航局機場司質(zhì)監(jiān)站遴選民航專業(yè)工程項目的審批專家，同時也為公司開展民航相關(guān)建設(shè)項目開評標(biāo)提供專業(yè)、精準(zhǔn)的服務(wù)，建立了一套民航專業(yè)的專家庫系統(tǒng)。專家庫建立后，相關(guān)專家為公司及業(yè)主單位進行民航相關(guān)項目提供了專業(yè)、精準(zhǔn)的咨詢或評審服務(wù)，樹立了良好的企業(yè)形象。
記者：成功企業(yè)的背后，必定會有優(yōu)秀的團隊支撐，貴公司在人才引進、培養(yǎng)和激勵機制建設(shè)方面有哪些新舉措?
周總：沒有團隊的支撐，企業(yè)就是一盤散沙。公司的團隊建設(shè)主要圍繞以下三點：第一，以人為本，加強企業(yè)文化建設(shè)。在企業(yè)中營造一種和諧的氛圍，讓員工感覺在這樣的環(huán)境下工作很順心，有更多的精力投入到工作中去，使員工快樂工作、幸福生活。第二，發(fā)揮團隊領(lǐng)導(dǎo)的表率作用，從思想、行為和工作上按公司要求，積極進取，以自身的言傳身教和身體力行，潛移默化于員工，在公司生產(chǎn)經(jīng)營、管理和技術(shù)工作中充分體現(xiàn)自己素質(zhì)和能力，為公司發(fā)展多作貢獻。第三，發(fā)揮黨委的作用，積極吸收新員工入黨，鼓勵員工政治思想進步，為團隊建設(shè)提供了有力的政治保障。
記者：在近來的招投標(biāo)活動和為投標(biāo)人服務(wù)中，貴公司獲得那些重要獎勵和榮譽稱號?
周總：獲得的主要獎勵和榮譽稱號：“最具競爭力招標(biāo)機構(gòu)百強”“民航行業(yè)招標(biāo)機構(gòu)首選品牌”“2014年年度十大誠信招標(biāo)機構(gòu)”“2012年-2014年度誠信創(chuàng)優(yōu)4A”“全國民航五一巾幗標(biāo)兵崗”等多項榮譽稱號。
全國民航五一巾幗標(biāo)兵崗表彰會
記者：企業(yè)的競爭說到底是企業(yè)文化和企業(yè)精神的競爭，在發(fā)展建設(shè)過程中，貴公司是怎樣開展企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)的?
周總：公司始終把企業(yè)文化、精神文明建設(shè)作為一個系統(tǒng)工程來抓，調(diào)動全員的積極性，全員廣泛參與、黨政工團齊抓共管,一把手負(fù)總責(zé)，主管部門負(fù)責(zé)日常組織;通過開展“我為公司發(fā)展獻計策”征集活動，以及“我為大家講堂課”競賽等，踐行、弘揚企業(yè)精神，形成企業(yè)的凝聚力。每年評選表彰先進員工，樹立先進典型，以良好的形象帶動人，著力培養(yǎng)職工的愛崗敬業(yè)意識,不斷提高職工的崗位技能,強化職業(yè)責(zé)任感;積極培養(yǎng)職工“敢為人先、勇爭第一”的工作作風(fēng)。注重職工文化建設(shè)，把職工文化的培養(yǎng)與大力開展群眾性文化創(chuàng)建活動相結(jié)合，有組織、有計劃地開展豐富多彩、健康有益、科學(xué)文明的文化娛樂活動，弘揚學(xué)習(xí)創(chuàng)新的良好風(fēng)氣、營造濃厚的文化氛圍。舉辦文化主題實踐活動,深化創(chuàng)建學(xué)習(xí)組織、建設(shè)高素質(zhì)員工隊伍等豐富多彩的精神文明活動，展示中航材的企業(yè)文化和精神文明建設(shè)成果，活躍職工的文化生活，營造和諧環(huán)境，使職工的精神得到充實，思想受到熏陶，塑造優(yōu)秀品牌形象和良好的社會公眾形象。
公司活動
記者：在市場競爭日趨激烈的形勢下，貴公司欲構(gòu)建怎樣的未來美好藍圖，使公司愈戰(zhàn)愈強?
周總：公司將努力開拓市場，積累經(jīng)驗，提升自身的資質(zhì)，實現(xiàn)均衡發(fā)展。我們將繼續(xù)立足于民航業(yè)，遵循客戶至上，服務(wù)領(lǐng)先，規(guī)范經(jīng)營的宗旨，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更專業(yè)的服務(wù)，為中國民航的建設(shè)事業(yè)做出更大的貢獻! |
