2014年年底，李克強(qiáng)總理來到杭州考察京杭大運(yùn)河，路過曉風(fēng)書屋時，沒有刻意提前安排，老板朱鈺芳站在自家書店門口“招呼”了一嗓子，便讓總理停下腳步，走進(jìn)了書店。對總理的一聲“招呼”，讓朱鈺芳和曉風(fēng)書屋一“呼”成名，也讓當(dāng)時實(shí)體書店的經(jīng)營情況被更多人所熟知。能夠“呼”出這一聲，不僅需要對書店熱愛的支撐，更多需要常人沒有的勇氣。
朱鈺芳向來都是有勇氣的，面對挑戰(zhàn)，她總能以柔克剛，最終成功化解。她和丈夫在20多年的時光里將25平方米的小店打造成了當(dāng)前擁有12家連鎖書店、8萬余種圖書品種的物流中心、省內(nèi)400余家下游配送客戶、3家品牌網(wǎng)絡(luò)店的全國知名品牌。這12家書店如同明珠般鑲嵌在杭州的各處，風(fēng)采各異。這是朱鈺芳不斷挑戰(zhàn)、嘗試的結(jié)果，她在重壓下殺出一條多元化經(jīng)營的血路。
始終不改初心
第一家曉風(fēng)書屋創(chuàng)辦于1996年，朱鈺芳還記得自己當(dāng)時的想法，就是要以書為中心，打造讀書人的一處“精神家園”。至今曉風(fēng)書屋擁有固定會員20余萬，大環(huán)境變革所帶來的考驗(yàn)讓朱鈺芳有了更多的思考，有了更多的堅(jiān)守。
在這其中，女性感性與理性的特質(zhì)成為了朱鈺芳決策的調(diào)和劑。一方面她堅(jiān)持書本位的思想，不讓圖書成為附屬品：“做一家有情懷的書店，一家真正的人文書店。曉風(fēng)雖然嘗試多業(yè)態(tài)的發(fā)展，但始終不改初心，做好自己的主業(yè)——書。”
朱鈺芳對杭州的眷戀，也讓一股股濃濃的鄉(xiāng)愁流淌在曉風(fēng)書屋：“我希望曉風(fēng)書屋成為一家能夠留住城市鄉(xiāng)愁的書店。”
這種鄉(xiāng)愁，不局限于固有空間的格局，而是向外發(fā)散更大的正能量：“我要做一家有‘胸懷’的書店。它不僅能夠留住杭州人的鄉(xiāng)愁、浙江人的鄉(xiāng)愁，也要向世界敞開胸懷，向一切優(yōu)秀文化致敬。”
朱鈺芳覺得，這也是書店人的一種責(zé)任，曉風(fēng)書屋應(yīng)該是一家有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)臅�，參與共享經(jīng)濟(jì)時代的公共服務(wù)體系，不忘記自己的社會責(zé)任。多年來，曉風(fēng)書屋一直在做公益，讓自己能夠更好地承擔(dān)社會責(zé)任。
《中國新聞出版廣電報》記者了解到，曉風(fēng)書屋長期邀請名人、學(xué)者開展公益講座、文化沙龍、讀書會等活動，從2011年至今共組織1500余場講座，參與組織社會公益活動近百場，為貴州、青海的希望小學(xué)及杭州近郊的民工子弟學(xué)校捐助圖書近45萬元……這些對于一個處在剛剛利好的大環(huán)境中的實(shí)體書店來說，其實(shí)并不容易，但是朱鈺芳選擇堅(jiān)持下來，因?yàn)樗钪约旱某跣乃凇?/span>
擁抱創(chuàng)意時代
感性的情懷并沒有限制朱鈺芳和曉風(fēng)書屋理性發(fā)展的腳步，朱鈺芳知道，在日新月異的外在環(huán)境下，書店經(jīng)營管理越來越需要創(chuàng)新：“當(dāng)前的書店應(yīng)該是富有創(chuàng)意的，所以曉風(fēng)書屋應(yīng)該做一家擁抱創(chuàng)意時代的書店。創(chuàng)意是永遠(yuǎn)的時尚，創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)在今天越來越重要，曉風(fēng)書屋也在盡自己的力量擁抱這個時代主流。”
有了這樣的認(rèn)識，朱鈺芳很快找準(zhǔn)了多元化經(jīng)營的風(fēng)口——“書店+”的復(fù)合式經(jīng)營。短短幾年里，曉風(fēng)書屋將書店開到了醫(yī)院、西湖邊、社區(qū)里、絲綢博物館……每家連鎖書店的主題不一，形成多彩有趣的書店文化特色。“現(xiàn)在書店都是復(fù)合形態(tài)，我希望每家書店都和它們所在的環(huán)境是一種共生共長的狀態(tài)，而不只是一個獨(dú)立的空間。”
朱鈺芳告訴記者，對于多元復(fù)合空間的打造，她最大的秘訣是“出其不意”——每家曉風(fēng)書屋都獨(dú)具風(fēng)格，并且無可復(fù)制。比如，曉風(fēng)書屋運(yùn)河店是南派三叔的“作家書屋”，店里常來三叔的粉絲，他們在那里給三叔寫留言，朱鈺芳已幫忙轉(zhuǎn)交過十幾個留言本。
“面對新時代的顧客需求，我希望能將曉風(fēng)書屋從舊式的傳統(tǒng)書店升級成一個全新的城市文化空間，用這樣一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變，讓更多年輕讀者了解曉風(fēng)書屋這個傳統(tǒng)品牌，也讓浮躁環(huán)境下的現(xiàn)代人能多一個理由、多一個機(jī)會接觸書本和閱讀。”朱鈺芳坦言。
在這個過程中，朱鈺芳也將目光轉(zhuǎn)向了文創(chuàng)產(chǎn)品。她告訴記者，這其中有自己的愛好，也有著女性的直覺。一開始，她選擇文創(chuàng)產(chǎn)品的切入口很小，從豐子愷的作品入手，開發(fā)了一系列本子、帆布包、香薰等產(chǎn)品，效果都不錯。之后，便選擇與設(shè)計師們合作，推出一系列好看又好玩的周邊產(chǎn)品，逐漸地打響了名氣。
此后，曉風(fēng)團(tuán)隊(duì)加快步伐設(shè)計屬于書店的文創(chuàng)產(chǎn)品，帶著它們走進(jìn)杭州的大小展會及外省的書展，豐富了曉風(fēng)書屋的書店文化，也讓更多讀者認(rèn)識了曉風(fēng)書屋。
盡管文創(chuàng)行業(yè)被看好，但曉風(fēng)書屋的選擇還是很謹(jǐn)慎。“不能追求大而全，所有的轉(zhuǎn)型試驗(yàn)永遠(yuǎn)不能離開杭州的本土元素，更不能脫離書籍和閱讀的核心。”朱鈺芳告訴記者，她不去跟風(fēng)打造“高顏值”書店，而是追求為小眾讀者提供“小而美”的閱讀交流空間，讓讀書這件事維持其純粹性，這才是書店個性和風(fēng)格的關(guān)鍵。 |
