4月26日下午在上海舉辦的2018中國(guó)SaaS應(yīng)用大會(huì)上，我主持了一個(gè)對(duì)話環(huán)節(jié)，主題和SaaS的場(chǎng)景價(jià)值有關(guān)，三位CIO與三位廠商代表參加對(duì)話。無(wú)意間，讓溫文爾雅的君子之間產(chǎn)生了濃烈的火藥味。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是不斷旺盛的需求與有效SaaS成長(zhǎng)速度過(guò)慢的矛盾在日益擴(kuò)大。CIO談到SaaS的特點(diǎn)是“快、省、煩”，希望將“煩”去掉。這個(gè)“煩”是什么呢？一是升級(jí)慢，個(gè)性化需求難以迅速滿足，當(dāng)下一版本可以滿足的時(shí)候，新的不滿足又開(kāi)始了。二是集成難。企業(yè)經(jīng)營(yíng)是全域場(chǎng)景、連續(xù)場(chǎng)景。即便是最初定位的單點(diǎn)應(yīng)用，隨著它關(guān)聯(lián)、滲透的場(chǎng)景越多，與其他應(yīng)用的數(shù)據(jù)交互需求就產(chǎn)生了，SaaS產(chǎn)品之間，SaaS與“守成軟件”（比如傳統(tǒng)的ERP類產(chǎn)品）之間的數(shù)據(jù)銜接，煩不甚煩。
這個(gè)局怎么破？
有位對(duì)話嘉賓非常感慨：“CIO是非常熱切擁抱SaaS的，不象以前那樣一上來(lái)就和你談數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，這是一個(gè)重要的變化。但是SaaS行業(yè)的整體發(fā)展與CIO的基本需求差距確實(shí)不小，SaaS企業(yè)若不能以開(kāi)放的心態(tài)與更多同行進(jìn)行合作，為企業(yè)提供可持續(xù)的服務(wù)，必定會(huì)產(chǎn)生新的問(wèn)題”。
這個(gè)局怎么破？
對(duì)話上沒(méi)有立即給出具體的建議，總體來(lái)看，在廠商這一次，加強(qiáng)真正意義上的開(kāi)放合作，是首要前提，中國(guó)雖然不具備美國(guó)那樣成熟的SaaS產(chǎn)業(yè)環(huán)境，但是旺盛的市場(chǎng)需求可以催生出更多的“從不可能到可能”的一切。第二有實(shí)力的廠商還是需要投入PaaS，憑一己之力要滿足企業(yè)需求上，是“萬(wàn)萬(wàn)不可能”了。
這個(gè)局怎么破？
實(shí)際上我們，認(rèn)真分析這個(gè)窘境的根源，依然是一個(gè)企業(yè)應(yīng)用軟件的生產(chǎn)方式問(wèn)題。這個(gè)領(lǐng)域的軟件生產(chǎn)到SaaS生產(chǎn)，其生產(chǎn)方式?jīng)]有變化，依然是作坊式的。著名的IT評(píng)論家阿朱先生多年前在《走出軟件作坊》的書里說(shuō)的情況，依然廣泛存在。企業(yè)應(yīng)用軟件的生產(chǎn)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于諸如家電、汽車這些行業(yè)的生產(chǎn)方式，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈還沒(méi)有形成，在“小而精”、“大而全”以及垂直領(lǐng)域的霸主訴求，直接影響著用戶所需成果的輸出。
有嘉賓提出SAP雖然有復(fù)雜的配置項(xiàng)，學(xué)習(xí)與靈活配置需要花不小的工夫，但是基本上你的需求都能配置出來(lái)。而在SaaS里面，一個(gè)有創(chuàng)意的促銷策略的配置卻是非常困難，其實(shí)促銷類型哪有上萬(wàn)種，抽象各種模型后，也就百種左右，SaaS公司為什么不花工夫去將這個(gè)做透呢？
這個(gè)局怎么破？
還需要充分的耐心，深入一線研究業(yè)務(wù)，做精度純度更高的“配置項(xiàng)”以及我們?cè)贑IO時(shí)代APP早前的文章里提到的5T融合紅利。對(duì)業(yè)務(wù)邏輯的持續(xù)抽象與演進(jìn)已經(jīng)成為CIO系統(tǒng)力的基本組成部分了。
CIO與SaaS廠商不是一個(gè)簡(jiǎn)單的需求者和供給者的關(guān)系，是一個(gè)系統(tǒng)力相互對(duì)接、相互賦能的關(guān)系。如何在這個(gè)方面達(dá)成共識(shí)？并為這個(gè)共識(shí)提供實(shí)現(xiàn)的載體？共同服務(wù)好最終客戶？
很巧，CIO時(shí)代APP網(wǎng)校最新排出的第四期CIO時(shí)代讀書會(huì)，5月4日-6日在上海舉行。邀請(qǐng)7位資深的行業(yè)與領(lǐng)域專家，進(jìn)行系統(tǒng)力有關(guān)的分享與推演。涵蓋營(yíng)銷、零售、會(huì)員、人力資源運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、搜索、IT運(yùn)營(yíng)等內(nèi)容。
這次讀書會(huì)的主題是《5T融合時(shí)代的場(chǎng)景創(chuàng)新系統(tǒng)力：從營(yíng)銷到智造》，這些內(nèi)容經(jīng)過(guò)錄制編輯后，也將成為CIO時(shí)代APP網(wǎng)校的線上課程內(nèi)容。
目前確定的主題如下：
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