中國(guó)企業(yè)文化傳播網(wǎng)訊 12月11日，“2019 ECI中國(guó)年度商業(yè)創(chuàng)新人物”頒獎(jiǎng)典禮在上海隆重舉行。被稱為全球創(chuàng)新商業(yè)領(lǐng)域“諾貝爾獎(jiǎng)”的ECI，表彰的是將商業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成商業(yè)價(jià)值，推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等，并最終獲得顯著成功與影響力的人物，“網(wǎng)絡(luò)主播一姐”張芳成功當(dāng)選。
在頒獎(jiǎng)詞中，組委會(huì)表示：“張芳是直播中最會(huì)做社群運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)者，通過(guò)自創(chuàng)的C（顧客）-K（意見(jiàn)領(lǐng)袖）-B（工廠）模式，讓主播以更親近、更專業(yè)、粉絲更信賴的形態(tài)進(jìn)入每一個(gè)人的日常生活，是做直播帶貨的領(lǐng)軍人物。”
在2015年，直播行業(yè)風(fēng)起云涌，2016年行業(yè)迅猛發(fā)展，這也為想要通過(guò)直播獲取流量、打造自身影響力的普通人提供了新機(jī)遇。
在開(kāi)始直播之前，張芳是明星藝人的護(hù)膚導(dǎo)師，在皮膚專屬定制管理、整形和微整形美容顧問(wèn)咨詢領(lǐng)域積累了豐厚的經(jīng)驗(yàn)。感知到行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，她從2016年2月份開(kāi)始試水直播，并從此一發(fā)不可收拾，一步一步走向了直播行業(yè)的風(fēng)口，探索出了一條直播變現(xiàn)的新模式。
在直播內(nèi)容上，張芳從自己最擅長(zhǎng)的護(hù)膚經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)解決方案入手，針對(duì)用戶的護(hù)膚咨詢，一對(duì)一講解，并且為用戶量身制定屬于每個(gè)人自己的護(hù)膚方案。憑借自身專業(yè)素養(yǎng)和不間斷的直播，張芳累計(jì)積累了上百萬(wàn)精準(zhǔn)粉絲，樹(shù)立了自己KOL的專業(yè)形象，形成了用戶流量的寶礦。
截至2019年，張芳共計(jì)直播了1265場(chǎng)，累計(jì)共4095個(gè)小時(shí)；平均單場(chǎng)觀看16萬(wàn)人次，累計(jì)觀看人次超過(guò)2億。這足見(jiàn)其強(qiáng)大的影響力和對(duì)于耕耘用戶的用心程度。
實(shí)際上，直播播主不是張芳唯一的標(biāo)簽，在此之前，張芳已經(jīng)在電視節(jié)目中積累了一定的知名度，她曾作為護(hù)膚專家受邀錄制東方衛(wèi)視的《時(shí)尚匯》、真人秀節(jié)目《變妝皇后》，也是綜藝節(jié)目《美人星計(jì)》的常駐嘉賓。
這也為她打通了在微博、微信體系內(nèi)人氣不斷上漲的通路。她憑借自身積累的豐富的護(hù)膚經(jīng)驗(yàn)，從專業(yè)的角度親力親為為粉絲解答護(hù)膚問(wèn)題，虜獲了一大潑忠實(shí)粉絲。
張芳雖然在直播領(lǐng)域闖出了一片天地，但她并不囿于直播播主的標(biāo)簽，在其他流量變現(xiàn)領(lǐng)域也探索出了一條成功的路徑。
張芳發(fā)現(xiàn)很多用戶無(wú)法通過(guò)幾個(gè)小時(shí)的直播，一次性解決掉自身的護(hù)膚問(wèn)題，所以她選擇在社群里和用戶建立近距離的互動(dòng)和溝通，給用戶提供足夠的陪伴感和信任感，也因此獲得了更多的好感和口碑，這也是她探索流量變現(xiàn)的一種模式。
關(guān)于社群運(yùn)營(yíng)，張芳認(rèn)為把公域流量的觀看引導(dǎo)至私人流量池，轉(zhuǎn)化成私域精準(zhǔn)流量是大勢(shì)所趨，并且通過(guò)在社群里針對(duì)用戶提出的問(wèn)題一對(duì)一耐心解答，用戶黏性更強(qiáng)。在張芳看來(lái)，這雖然沒(méi)有什么技術(shù)含量，但是也是提升用戶黏性、提升變現(xiàn)力的最笨、最穩(wěn)的方法。
在當(dāng)前火爆的直播態(tài)勢(shì)之下，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)也空前激烈，如何在同質(zhì)化的行業(yè)現(xiàn)狀中拼出一條血路，從眾多直播平臺(tái)中脫穎而出，背后隱藏著一套方法論。
關(guān)于直播帶貨，張芳自己摸索了一套C（顧客）-K（意見(jiàn)領(lǐng)袖）-B（工廠）的創(chuàng)新變現(xiàn)模式，三者互通，相互促進(jìn)。
在2017年下半年，張芳聯(lián)合中科院蜂蜜研究所、韓國(guó)塔蘭特清真化妝品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)粉絲問(wèn)題皮膚，量身定制護(hù)膚品牌——ORIONDON。
不管是通過(guò)直播變現(xiàn)還是社群運(yùn)營(yíng)，張芳的自主護(hù)膚品牌贏得了用戶青睞：單品擁有46%的高轉(zhuǎn)化率和80%的復(fù)購(gòu)率，張芳也一舉獲得了“2019年映客雙十一帶貨王冠軍”等榮譽(yù)。
如何走好流量變現(xiàn)這條路？精細(xì)化耕耘用戶是其中重要的成功要素，張芳探索出的創(chuàng)新流量變現(xiàn)模式，相信也能給其他想要通過(guò)流量變現(xiàn)大獲成功的播主一些新思路。
另附完整獲獎(jiǎng)名單：
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