金麒麟圖文公司從2007年涉足數(shù)碼快印至今已有6年歷史，時至今日，在鄭州街頭坐擁3家快印門店。6年間，金麒麟除了在專業(yè)技術(shù)上精深鉆研，在管理模式上也匠心獨具，沿襲了中國傳統(tǒng)文化——禪的意味，鼓勵員工修行《弟子規(guī)》，堅持“家和萬事興”的理念，將員工視為親人，力圖打造具有中國特色的企業(yè)文化，從而突破現(xiàn)代快印企業(yè)的管理瓶頸。
白手起家，服務與產(chǎn)品品質(zhì)是利潤保障
早在2000年，金麒麟還只是一個小小的打字復印店，但總經(jīng)理劉文超堅信“需求帶動市場”，果然，7年之后，公司將業(yè)務拓展到了數(shù)碼快印領(lǐng)域，針對個性化、小批量、高精度的印品需求提出了完備的數(shù)碼印刷解決方案。時至今日，金麒麟圖文公司在鄭州街頭坐擁3家快印門店，總面積約合700平方米，內(nèi)部設(shè)施完備，員工總?cè)藬?shù)逾60名，其中2/3的員工為鄭州快印業(yè)內(nèi)好手。提及讓鄭州數(shù)碼印刷業(yè)同行頭痛的“價格戰(zhàn)”，劉總自豪地說：“別人的單張彩印價格低至一元的時候，我們最便宜也要兩塊錢，均價都是在3元左右”。要保證單價，除了印刷品質(zhì)，更取決于企業(yè)的服務水平。培養(yǎng)專業(yè)的操作人員只是企業(yè)經(jīng)營的第一步，而借助企業(yè)文化的魅力留住優(yōu)秀員工才是企業(yè)長久發(fā)展的根本保障，故此，劉總有一套自己對于基層員工素質(zhì)培養(yǎng)的心得。
禪道當家，打造中國特色企業(yè)文化
進入金麒麟的客戶，偶爾還能看到其員工在中午一小時的集體“修行”，這也是劉總帶領(lǐng)團隊經(jīng)過長期探索、磨合、積淀而形成的企業(yè)文化。就連公司的規(guī)章制度也是依照《弟子規(guī)》改編而成的，店內(nèi)墻面上都是員工學習成果與集體活動的精彩展示。作為佛學研習者的劉總尤為注重員工的情緒建設(shè)，意在讓員工從理念層面上認同公司文化，進而得到高漲的工作情緒，從而獲取高效高質(zhì)的工作效果和較為愉快的工作氛圍。劉總坦言，“盲目的擴張對員工來說是不負責任的，當然我每天都在負責任的為擴張做準備。每周召開一次店長會議，每月一次全體員工會議，這樣的管理模式也成就了金麒麟在2012年沒有一個人員流失的傳奇”，劉總笑談員工的忠誠度完全取決于他們的幸福指數(shù)。論及劉總的管理方法，他認為老祖宗傳承下來的“以和為貴”很符合他的管理思路，更多的用感召的形式去引導員工的工作情緒，視公司為“家”，構(gòu)建“家和萬事興”的企業(yè)文化。在他看來，一個企業(yè)成功與否，并非以賺了多少錢、規(guī)模多大、擴張多迅速來評判，如果一個企業(yè)數(shù)十、甚至百年后仍能夠傳承其企業(yè)文化并創(chuàng)造財富，這才是成功。
在數(shù)碼印刷行業(yè)，技術(shù)是完全可復制的，但管理模式卻不能照搬，我們唯有用自己多年的從業(yè)經(jīng)驗才能摸索、打造出一套適合中國特色的企業(yè)文化。 |
