在推進(jìn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期，商河溫泉基地充分發(fā)揮企業(yè)文化凝聚人心、匯聚力量的功能，堅(jiān)持以人為本，大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使之成了該基地一道亮麗的風(fēng)景。
“太幸福了，謝謝領(lǐng)導(dǎo)和姐妹們……”望著大大的生日蛋糕和一張張可親的笑臉，剛來(lái)基地不到半年的一名新員工激動(dòng)地表示。為營(yíng)造“家”的感覺(jué)，從園林綠化到內(nèi)部設(shè)備，商河溫泉基地都進(jìn)行了升級(jí)、改造。平日里，各項(xiàng)旅游服務(wù)中的“溫泉+驚喜”系列活動(dòng)，都堅(jiān)持體現(xiàn)人性化、充滿人情味，讓客人有賓至如歸的感覺(jué)；基地還建立了微信親友圈、創(chuàng)建《泉水叮咚》報(bào)，開(kāi)設(shè)好人好事宣傳欄和溫馨時(shí)刻服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)將基地的工作動(dòng)態(tài)、員工工作狀態(tài)呈現(xiàn)給每名員工，以弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量、分享幸福感，讓溫馨與真情充滿整個(gè)基地。
本著尊重員工主體地位的原則，商河溫泉基地一方面堅(jiān)持向省內(nèi)外同行單位派出管理人員考察、培訓(xùn)、見(jiàn)習(xí)，同時(shí)邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家前來(lái)為員工進(jìn)行培訓(xùn)；另一方面立足自身，廣泛開(kāi)展“傳幫帶”活動(dòng)，指導(dǎo)鼓勵(lì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和鍛煉，不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。如今，該基地從總經(jīng)理到每一名員工，無(wú)不熟悉業(yè)內(nèi)服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)不掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能和要求。據(jù)了解，僅2017年，商河溫泉基地就完成了“酒店技能比武”、“禮儀及儀表培訓(xùn)”、“消防安全演練培訓(xùn)”、“員工服務(wù)技能培訓(xùn)”、“感恩演講培訓(xùn)”等近10次培訓(xùn)，不僅提升了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)和歸屬感。
在文化生活方面，商河溫泉基地組織開(kāi)展了“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“棋牌大賽”、“舞蹈比賽”、“演講比賽”、“創(chuàng)意大賽”等各類文體活動(dòng)，動(dòng)員廣大員工積極參與其中，凝聚了人心，活躍了氣氛，形成了合力。
“今年以來(lái)，我們認(rèn)真按照商河縣油區(qū)工作管理委員會(huì)黨委關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的新要求、新部署，積極探索、大膽創(chuàng)新，探索了一條加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的新路。”該基地執(zhí)行總經(jīng)理柳燕玲這樣表示。 |
