作為通信行業(yè)的翹楚,鄂州移動(dòng)始終秉承著“客戶(hù)為根、服務(wù)為本”的服務(wù)宗旨,以全方位的4G服務(wù)一路高歌猛進(jìn),帶領(lǐng)著眾多客戶(hù)“快人一步”用上4G。
覆蓋更廣 :實(shí)現(xiàn)城區(qū)及所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋
截至2015年1月底,中國(guó)移動(dòng)已建成超過(guò)70萬(wàn)個(gè)4G基站,4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋超過(guò)340個(gè)城市,4G用戶(hù)數(shù)突破1億大關(guān)。與此同時(shí),中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)在71個(gè)國(guó)家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)了4G國(guó)際漫游服務(wù)。
據(jù)了解,從4G發(fā)牌起,短短一年多時(shí)間,鄂州移動(dòng)4G客戶(hù)也已突破10萬(wàn),移動(dòng)4G基站數(shù)已超過(guò)1000余個(gè),實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上全部區(qū)域、主要交通干道、風(fēng)景區(qū)及行政村的4G信號(hào)覆蓋。就連昔日比較偏僻的梁子湖毛塘村都有了4G覆蓋,從外地深圳回老家的陳先生對(duì)此深有體會(huì)。:“過(guò)年在老家用手機(jī)看NBA比賽直播、搶紅包,我都是用的移動(dòng)4G”。有如此驚人的網(wǎng)絡(luò)覆蓋速度和區(qū)域,也就不難理解春節(jié)95%的紅包被移動(dòng)4G用戶(hù)搶走了的段子。
資費(fèi)更優(yōu):流量買(mǎi)一得四,“雙封頂”、安心包使用更放心
鄂州移動(dòng)推出了靈活多樣的4G套餐。4G自選套餐由語(yǔ)音通話(huà)、上網(wǎng)流量和短/彩信三部分組成,客戶(hù)可自由搭配組合;4G飛享套餐不僅全國(guó)漫游接聽(tīng)免費(fèi),還包含了超大流量;4G流量包低至5元起,更細(xì)分為5元至280元共11檔,更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。以上4G套餐內(nèi)包含的均為2G/3G/4G一體化流量。
同時(shí),鄂州移動(dòng)客戶(hù)辦理40元及以上套餐享受流量買(mǎi)一得四(贈(zèng)送省內(nèi)4G網(wǎng)絡(luò)流量)、再加送WLAN流量1GB的限時(shí)優(yōu)惠。以50元1GB流量包為例,買(mǎi)一得四后,50元可購(gòu)買(mǎi)的流量達(dá)到4GB,再加送WLAN流量1GB,共計(jì)5GB流量,1兆不到1分錢(qián),非常劃算。
近期,鄂州移動(dòng)還將推出“流量安心包”服務(wù),30元及以上4G資費(fèi)套餐客戶(hù)即可享受,超出套餐流量,先按0.29元/MB計(jì)費(fèi),當(dāng)費(fèi)用達(dá)到60元后,停止計(jì)費(fèi),可免費(fèi)使用套餐外流量至1GB,再次超出后,以此類(lèi)推。為了防止“天價(jià)流量”的出現(xiàn),鄂州移動(dòng)還開(kāi)啟了“雙封頂”服務(wù)。
渠道更多:“一站式”渠道全面覆蓋 購(gòu)機(jī)更多選擇
進(jìn)入4G時(shí)代,鄂州移動(dòng)創(chuàng)新為客戶(hù)提供網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、自助營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、微信營(yíng)業(yè)廳、天貓店等多種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方式。通過(guò)撥打免費(fèi)電話(huà)1008611/1008633流量直通車(chē)、微信關(guān)注“鄂州移動(dòng)”或下載“中國(guó)移動(dòng)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳”APP,可隨時(shí)查詢(xún)流量或辦理流量套餐。
在鄂州移動(dòng)天貓旗艦店(ez10086.tmall.com)還能享受購(gòu)機(jī)優(yōu)惠,更有品類(lèi)豐富的4G手機(jī)供選擇。目前支持移動(dòng)4G的手機(jī)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)600款,價(jià)位涵蓋高、中、低各個(gè)檔次。除了iPhone6、iPhone6 PLUS以外還包括三星、中興、小米、OPPO、VIVO、華為等主流品牌的明星機(jī)型,以及中國(guó)移動(dòng)M811、M812自主品牌手機(jī)等,方便用戶(hù)選擇。
服務(wù)更優(yōu):客戶(hù)體驗(yàn)尊享星級(jí)服務(wù)
在保證優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí),鄂州移動(dòng)已全面升級(jí)星級(jí)信用服務(wù),凡在網(wǎng)滿(mǎn)6個(gè)月,正常使用的個(gè)人實(shí)名客戶(hù),均有資格晉升為中國(guó)移動(dòng)星級(jí)客戶(hù),尊享專(zhuān)屬的星級(jí)服務(wù)。如星級(jí)客戶(hù)可專(zhuān)享緩?fù)C(jī)、開(kāi)通國(guó)際漫游減免預(yù)存等星級(jí)服務(wù);高星級(jí)客戶(hù)還能享受10086優(yōu)先接入、專(zhuān)屬電話(huà)經(jīng)理、免費(fèi)補(bǔ)換卡、投訴快速處理、優(yōu)惠購(gòu)機(jī)等星級(jí)服務(wù)。
鄂州移動(dòng)客戶(hù)登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳(hb.10086.cn)、撥打10086熱線、發(fā)送短信CXXJ到10086或前往營(yíng)業(yè)廳,均可輕松查詢(xún)自己的星級(jí)信息詳情,盡享屬于自己的星服務(wù)。 |