中國企業(yè)文化傳播網(wǎng)訊 百度四月全民讀書月，當當智能小程序表現(xiàn)亮眼，取得單日收訂超10W的好成績，在不久前百度發(fā)布的《百度智能小程序2019年度榜單》中，當當智能小程序在電商類小程序中位列第2名。
為此，當當智能小程序技術負責人黑聰明老師，分享了他與百度智能小程序的合作經(jīng)驗與感悟：當當智能小程序項目團隊在開發(fā)和運營過程中，通過數(shù)據(jù)指導快速迭代，已經(jīng)上線了六大版本，通過持續(xù)的努力當當智能小程序月活突破500萬，日活峰值達到了40萬。
讓我們一起來具體看看當當智能小程序到底積累了哪些經(jīng)驗吧。
成功來自于對平臺生態(tài)的正確理解
我是百度的忠實用戶，從搜索到信息流，一直關注著百度、以及移動生態(tài)的發(fā)展。幾年前因為微信關注到小程序，意識到這可能是移動端的新戰(zhàn)場。2018年中看到百度推出智能小程序，非常欣賞百度在生態(tài)建設上做的革新，比如開源聯(lián)盟、流量場景的打通，以及豐富的數(shù)據(jù)分析，并且不斷為開發(fā)者賦能。我們通過內(nèi)部評估很快就立項投入資源開發(fā)了，用了不到4周的時間上線了第一個版本。2019年春節(jié)，百度APP獨家贊助春晚，那之后明顯感覺到三四級城市的UA提升上來了，訂單也上了一個臺階, 我們更加堅定了開發(fā)當當智能小程序的信心。
通過不斷迭代和運營，我們發(fā)現(xiàn)微信小程序和百度智能小程序的生態(tài)完全不同，玩法也不同。微信平臺社交裂變能力的確非常強，而百度依靠強大的流量分發(fā)和精準識別有很大的空間，我關注過一些百家號經(jīng)常能看到自動掛載了我們當當?shù)膱D書鏈接。
百度App的信息搜索和推薦與當當智能小程序靠知識內(nèi)容引流的電商，有很多的契合點，通過這個項目的開發(fā)和運營，我得出的經(jīng)驗是：參與生態(tài)開發(fā)，需要對整個生態(tài)有一個正確的認知和判斷，結合自己的優(yōu)勢找到更多的合作契合點，才有可能獲得雙贏。
成功來自于數(shù)據(jù)分析指導實踐
當當智能小程序立項之初，我堅信智能小程序可以很好解決當當觸屏站面臨的問題。開始在內(nèi)部做了分享，大家的認識也在發(fā)生變化，當所有電商都開始努力做已有用戶經(jīng)營的時候，智能小程序的價值逐漸被接受認可，更多人愿意去嘗試。
當當智能小程序從開發(fā)到上線時間并不長，上線之后便取得不錯的成績，比如我們開通了sug直達，將用戶直接引導進入當當智能小程序，收訂轉(zhuǎn)化超過了15%。后來通過數(shù)據(jù)論證把品牌專區(qū)位置由H5換成小程序，然后分渠道去看轉(zhuǎn)化，當時最好渠道的收訂轉(zhuǎn)化超過了20%。隨著我們在貼吧、信息流、阿拉丁持續(xù)發(fā)掘，當當智能小程序的DAU和收訂都有大幅度的提升，被百度評選為精品案例，并在2019年Q2獲得了公司的戰(zhàn)略目標達成獎，頒獎的畫面至今記憶猶新。
這次4月份參與百度的全民讀書月活動，公司上下也是全力支持。這里還有個小插曲，當當活動剛上線的時候，UV上來了，轉(zhuǎn)化卻沒有上來，我們周末加班討論分析，百度的同學也參與進來加班到很晚，定下了活動頁的調(diào)整策略，結果還沒來得及執(zhí)行，轉(zhuǎn)化就上來了，我們又是一通分析，還聯(lián)合市場和風控同學一起排查，發(fā)現(xiàn)全場景流量入口都在發(fā)力，于是我們又緊急制定了新的方案，對不同渠道設置不同的策略。后來我看到網(wǎng)上有帖子討論這次活動，還分享了很多領券攻略，很是欣喜，這為以后的活動運營也積累了寶貴的經(jīng)驗。
成功來自于提前布局和精誠合作
隨著智能小程序的數(shù)據(jù)持續(xù)向好，內(nèi)部推進也方便多了，取得了很多部門同學的支持。大家投入了更多的精力去研究討論怎么把智能小程序做得更好，哪些產(chǎn)品體驗需要提升、哪些產(chǎn)品需要差異運營。讀書月活動之前，當當智能小程序就已經(jīng)接好了各種經(jīng)營組件，比如百家號掛載、卡券包、在線客服、消息模版等，增加了用戶留存，訂單轉(zhuǎn)化率提升了60%，正是提前做好這些準備工作，才促使這次活動非常順利。百度給予的各種實際支持也讓我們看到了滿滿的誠意。
在此我特別感謝百度同學，他們非常敬業(yè)專業(yè)，積極幫我們解決各種問題。百度對我們也是高標準“要求”，一起對智能小程序的體驗做了很多調(diào)整。
接下來，我們還會繼續(xù)加強投入，已經(jīng)在和百度同學討論更多新玩法，比如通過用戶畫像圈定核心人群，做差異化運營；找到有價值的切入點，復制這次讀書月的成功模式；研究一些新的用戶留存模式，以及定向優(yōu)惠、定向權益、CPS模式等。當然還有直播帶貨，這次復盤時也發(fā)現(xiàn)體驗可以繼續(xù)優(yōu)化，獲得更多收益�？傊Ｍ窈竽芙柚悄苄〕绦蛟诎俣壬鷳B(tài)有更多的發(fā)展。
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