網(wǎng)購一條200元的裙子，賣家發(fā)來一個壓縮文件稱系“商品圖片”，點擊后網(wǎng)銀即被扣刷錢款。近日，李女士在網(wǎng)上購物時遭遇木馬病毒，其銀行卡內(nèi)的3550元被盜刷，網(wǎng)銀賬單顯示款項被打至上海某游戲網(wǎng)絡(luò)公司的賬戶，至今錢款仍未找回。
遭遇：查看文件后卡被盜刷
李女士介紹，6月16日下午，她在淘寶一家網(wǎng)店準(zhǔn)備購買一條價值200元的裙子，和店主QQ聊天時，對方發(fā)來一個名為“3D商品圖片”的壓縮包，并稱買家可以通過商品圖片對商品有更全面的了解，“賣家說要去吃飯，讓我自己先看會兒。這時候我的殺毒軟件并沒有顯示異常。賣家從發(fā)來壓縮包后就沒再上線”，李女士點擊壓縮包后發(fā)現(xiàn)，根本無法打開。
李女士隨后到其他店鋪找到同款裙子，準(zhǔn)備通過網(wǎng)銀向支付寶充值300元，支付寶充值顯示成功，但她發(fā)現(xiàn)彈出來的對話框信息顯示：充值金額不符，“我馬上就去支付寶進行查詢，發(fā)現(xiàn)余款沒有增加。”
李女士立即打電話給中國建設(shè)銀行，查詢交易流水單號情況后了解到，自己銀行卡內(nèi)的3550元已充值到支付寶。李女士撥打支付寶客服詢問，得知這3550元已經(jīng)作為游戲點卡充值劃至一家名為“上海巨人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”的賬戶內(nèi)。
目前，屬地警方已對此事介入調(diào)查。
進展：正配合警方展開調(diào)查
6月17日凌晨1點左右，李女士收到淘寶網(wǎng)的服務(wù)短信稱，李女士所反饋的賣家賬戶“經(jīng)核實存在安全問題，已暫做監(jiān)管處理”。李女士認(rèn)為，支付寶的監(jiān)管不力從一定程度上導(dǎo)致了事情的發(fā)生。
昨天，記者搜索李女士所說網(wǎng)店發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)頁顯示為沒有找到相關(guān)店鋪。據(jù)了解，從今年年初，已陸續(xù)有北京、遼寧、云南等多地買家遭此騙局。
支付寶工作人員表示，根據(jù)李女士所反饋的交易情況，初步能判定李女士遭遇了釣魚或木馬等惡意軟件，然后被盜刷網(wǎng)銀，“我們在網(wǎng)上有明確提示，無法保證其他聊天工具的安全性”，該工作人員介紹，釣魚、木馬等惡意軟件能夠被阿里旺旺識別出來，而其他聊天工具的安全性支付寶并不能做保證，建議買家不要采用其他聊天工具。
針對李女士監(jiān)管不力的質(zhì)疑，支付寶工作人員稱，對于違規(guī)經(jīng)營的店鋪，網(wǎng)站才會對其進行關(guān)閉處理，而對于賬號存在異常的店鋪賬號，網(wǎng)站無權(quán)進行處理。目前已向李女士了解了相關(guān)情況，正配合警方對此事進行調(diào)查。 |
