在中國，但凡提起做女人生意，最懂女人的男人是誰，不少人脫口而出馬云，或者美圖秀秀的創(chuàng)始人吳欣鴻。其實何止這兩個，今天要給大家講的這一位，他自稱比馬云更懂女人，比吳欣鴻更能讓女人變美，他就是“溫柔的瘋子，柔情的工作狂”千千氏創(chuàng)始人曾昭霞。
如今在彩妝行業(yè)千千氏的名字被頻頻提起，都離不開這位千千氏背后的老大。如果說吳欣鴻只能在虛擬世界里把你變美，那么他就是能在現(xiàn)實生活中把你變美的男人。曾昭霞像一只勇猛的獵豹，帶著自己的團隊，勇敢迅速在市場里突擊，把一簇簇低矮的灌木叢，生生圍成了屬于自己的一個千千氏王國。
近3年多以來，千千氏不斷在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了一連串不可思議的數(shù)據(jù)：一天內(nèi)可以8店齊開、16店齊開、50店齊開，每月新開門店近百家。從一家小公司發(fā)展到如今整體門店規(guī)模已超過1200家，并且每年都在以數(shù)倍的速度增長，領(lǐng)跑行業(yè)。
集野性柔情一體的曾昭霞，靠著自己的韌勁締造屬于千千氏的傳奇，十年堅持，始終如一。2月22日在廣州千千氏2017年度城市合伙人招募大會上，曾昭霞說道，自己創(chuàng)立千千氏品牌的初心一直沒變，可能他不像其他企業(yè)家一樣有前沿的商業(yè)模式，高超的營銷技巧，但千千氏奉行的使命就是做女人的閨蜜。
女人的“好閨蜜”
他希望讓人理解的是：千千氏賣的其實不是發(fā)飾、護膚、彩妝，而是“化妝之后的狀態(tài)”，這種狀態(tài)是在街上行走時回頭率爆燈的好心情，是姐妹相聚時艷羨的目光，是與男友約會時受到寵愛的幸福感，還是上班商務(wù)場合時的自信滿滿，而這種狀態(tài)只有千千氏韓式化妝這一全新品類的化妝服務(wù)模式才能帶給顧客。
千千氏強調(diào)要“做女人的閨蜜”，意思是要與顧客交朋友，要令顧客來店消費相處很快樂。在千千氏的邏輯中，消費者不是上帝，而是店員最貼心的“閨蜜”。“上帝在天上，離我們太遙遠，還是閨蜜好，看得見摸得著，再說中國信上帝的也不多啊!”曾昭霞打趣說。
“當(dāng)顧客來到千千氏，會發(fā)現(xiàn)還有那么多人和自己有著共同話題，這時候千千氏已經(jīng)不僅僅是一個店，而是一個群體的交際平臺了。”曾昭霞還介紹說，“更重要的是，很多女性通過打扮與交流，不僅讓自己越來越美麗，而且自信、有主見，周圍親人、朋友看她的眼光都越來越溫柔了。”
千千氏認為，只有閨蜜才會真心替你著想，真心向你推薦靠譜的解決方案。不僅是打扮，還可能包含家庭問題、心理調(diào)節(jié)。聽上去很高難度，其實不然：女人都愛聽好話，只需培養(yǎng)店員恰當(dāng)?shù)目洫劶记�，讓顧客每每到店都很開心，收獲美麗的同時，還收獲快樂，逐步建立消費者的自信，這實在是一舉多得的好事。
行業(yè)的“壞孩子”
曾昭霞曾公開表態(tài)，“千千氏要樹敵，做個行業(yè)的壞孩子。”值得注意的是，這里的的壞，并不是要搞惡意競爭，而是體現(xiàn)在對行業(yè)的創(chuàng)新與顛覆上。2015年，行業(yè)開始呈現(xiàn)下滑趨勢，千千氏昔日的眾多對手，就在近年多次出現(xiàn)關(guān)店潮。面對商業(yè)的新陳代謝瞬息萬變，千千氏又一次走在前面，“只身探險”。
近年來韓式化妝美容越來越受女性歡迎，韓式化妝協(xié)調(diào)不做作，適合多種場合。韓式半永久定妝擁躉無數(shù)，韓式化妝品霸占商場柜臺就是“韓妝潮”的最佳注腳。于是曾昭霞一錘定音，升級韓式化妝服務(wù)!聚焦“全球化妝服務(wù)連鎖領(lǐng)導(dǎo)品牌”，開創(chuàng)“韓式化妝”新品類。
果不其然，這一決策的正確性在千千氏去年7月揭開第一家韓式化妝店的面紗后得到體現(xiàn)，短短數(shù)月，韓式化妝店橫掃化妝服務(wù)市場，店均業(yè)績較之前增長三倍以上，單店月業(yè)績過8萬只是常態(tài)，10萬、15萬、20萬屢見不鮮。這個不安分的“壞孩子”抓住不易捕捉的風(fēng)口，跑在了前面。
在這一次城市合伙人招募大會上，曾昭霞再一次顯現(xiàn)出“野心勃勃”，他給自己定下目標，2017年千千氏將掛牌上市，并且全力推動門店合伙人計劃，他不僅要把千千氏變成一家賺錢的公司，還要使其成長為一家值錢的公司，偉大的公司，現(xiàn)場在座的每一位人都不禁為他鼓掌吶喊。
加盟商的“好家人”
曾昭霞的抱負堅定而遠大，他渴望能為廣大女性筑造一個公主城堡，或正是這種企業(yè)精神，讓他人氣爆滿，這一次廣州城市合伙人招募大會的現(xiàn)場還吸引來了很多同行的加盟商，他們希望能加入千千氏，甚至有同行把企業(yè)目標寫上了“復(fù)制千千氏所有的服務(wù)”。
曾昭霞說，千千氏的加盟商不再是千千氏的客戶，而是合作伙伴，是家里人，要把千千氏打造成了另外一種意義上的家族企業(yè)。怎么講?連鎖加盟，用什么“鎖”，這是大多數(shù)連鎖品牌都在思考的問題。與大多數(shù)企業(yè)用硬性的制度和軟性的文化鎖住加盟商不同，在千千氏不如說是服務(wù)和文化征服了加盟商，讓加盟商心甘情愿為你上鎖。
在終端市場，千千氏向顧客提供的是免費化妝服務(wù)，而在組織內(nèi)部，千千氏向加盟商提供的則是無盡的免費培訓(xùn)等服務(wù)。為了幫助加盟商快速開店，千千氏有專門的高管幫助加盟商招聘員工，幫助省代理和市代理招商，幫助加盟商選址，店員培訓(xùn)和店內(nèi)運營以及人才供給保障體制。此外還試著和加盟商成立合資公司、以持股的形式來鞏固合作關(guān)系，加入千千氏的大家庭你就是公司的一份子。
甚至誰家里有點小矛盾，思前想后找不到傾訴的人，一個電話就可以打到曾昭霞或者其他高管手機上來。一開始有不少新來的高管都表示反對管加盟商的家事。“既然我們定義為家里人，為什么不能介入?”但清官難斷家務(wù)事，實際上曾昭霞的原則也是只幫幫忙，不評理不添亂。這樣的家文化，也通過員工滲透到了顧客維護中去，很多在門店的員工與消費者，一不留神就成了姐妹、干媽干女的關(guān)系。公司與加盟商、員工與顧客的情感紐帶越來越緊密。
結(jié)語
每一個成功的男人背后都有一個優(yōu)秀的女人，而曾昭霞成功的背后，則是站著千千萬萬的美女。雖說作為深受理性主義影響的現(xiàn)代人，我們過去總會認為“以貌取人”是偏頗的、不足取的、非理性的。然而現(xiàn)如今，這種觀點正變得越來越站不住腳，一個人的長相、皮膚、妝容、身材、打扮等組合所帶來的吸引力，能在這個碎片化的時代使人駐留更久的目光，“顏值”的需求在不斷地膨脹。我們受夠了網(wǎng)絡(luò)上各種與現(xiàn)實生活差距巨大的“照騙”，與其活在自欺欺人的網(wǎng)絡(luò)美化中，不如走進千千氏，把美這項終生事業(yè)交給更專業(yè)的人。更多精彩內(nèi)容，請點擊http://t.kanshangjie.com/r4。 |
