近年來(lái)，陜西省靖邊縣城市客運(yùn)管理所在王平所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，積極創(chuàng)新管理方式，不斷提升管理水平，堅(jiān)持兩手抓、兩手硬的管理方針，堅(jiān)持打擊非法營(yíng)運(yùn)車輛力度大不動(dòng)搖，堅(jiān)持公交、出租汽車規(guī)范管理嚴(yán)不動(dòng)搖，進(jìn)一步治理規(guī)范城市公共客運(yùn)市場(chǎng)秩序，全面提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)城市客運(yùn)行業(yè)健康發(fā)展。
嚴(yán)打嚴(yán)查，治理非法營(yíng)運(yùn)
在保持常態(tài)化的高壓打擊態(tài)勢(shì)的同時(shí)，所領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開工作交流會(huì)，與一線執(zhí)法人員交流探討工作心得，對(duì)縣城區(qū)非法營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象深入進(jìn)行研究，將從事非法營(yíng)運(yùn)的人群和車輛進(jìn)行區(qū)分，并積極探尋與之對(duì)應(yīng)的有效的治理方法。截止8月底，今年共查扣非法營(yíng)運(yùn)車輛510輛次，處罰440輛次，罰款110余萬(wàn)元，治理成效顯著，非法營(yíng)運(yùn)數(shù)量大幅減少，客運(yùn)環(huán)境進(jìn)一步得到好轉(zhuǎn)。在非法營(yíng)運(yùn)打擊治理中我們多措并舉、多管齊下，主要采取的措施有：
一是開展集中打擊非法營(yíng)運(yùn)專項(xiàng)行動(dòng)。今年春節(jié)前后，先后集中開展了3次打擊非法營(yíng)運(yùn)專項(xiàng)治理行動(dòng)，并聯(lián)合運(yùn)管、交警等部門集中開展了“春雷行動(dòng)”，僅這四次專項(xiàng)行動(dòng)就查扣非法營(yíng)運(yùn)車輛近300輛次，打擊治理成效顯著。
二是增強(qiáng)執(zhí)法力量，增大打擊力度。在執(zhí)法力量不足的情況下，通努力籌措，成立新的稽查中隊(duì)，增強(qiáng)執(zhí)法力量。同時(shí)，將每個(gè)稽查中隊(duì)每月任務(wù)指標(biāo)由15輛增至20輛，確保打擊力度時(shí)刻處于高強(qiáng)度狀態(tài)。
三是實(shí)行常態(tài)化巡查與突擊打擊結(jié)合。在日常巡查打擊的同時(shí)，充分利用上、下班時(shí)間差、周末、節(jié)假日等特殊時(shí)間開展稽查，此外，隨機(jī)抽調(diào)執(zhí)法人員人員，由單位領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，不定期進(jìn)行突擊檢查，增強(qiáng)打擊的靈活性、突然性。
四是加強(qiáng)協(xié)作，聯(lián)合執(zhí)法。為加大執(zhí)法力度，我們注重與運(yùn)管、交警等部門的合作，互通信息，多次與公安交警部門開展開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，共同打擊治理非法營(yíng)運(yùn)行為。
五是積極宣傳，加強(qiáng)教育。通過發(fā)放傳單、出租車LED屏播放宣傳語(yǔ)等方式，宣傳非法營(yíng)運(yùn)車輛的危害性，教育引導(dǎo)群眾自覺抵制非法營(yíng)運(yùn)車輛，壓縮非營(yíng)運(yùn)車輛生存空間。
規(guī)范管理，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
結(jié)合2013年靖邊縣“四城聯(lián)創(chuàng)”工作，嚴(yán)厲打擊公交車、出租汽車違規(guī)違章經(jīng)營(yíng)行為，規(guī)范行業(yè)運(yùn)營(yíng)秩序，加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)車輛衛(wèi)生、車容車貌管理和從業(yè)人員資質(zhì)管理，提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻，從軟硬件上進(jìn)一步改善提升行業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)城市客運(yùn)市場(chǎng)的健康發(fā)展。
一是加強(qiáng)規(guī)范管理。加大執(zhí)法檢查力度，對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛衛(wèi)生、車容車貌、駕駛員儀容儀表和車輛營(yíng)運(yùn)證件及駕駛員資質(zhì)進(jìn)行治理整頓，對(duì)不符合要求的車輛一律停運(yùn)進(jìn)行整改，直至合格。通過進(jìn)一步規(guī)范治理，出租汽車實(shí)現(xiàn)了“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一了營(yíng)運(yùn)車輛標(biāo)識(shí)、駕駛員著裝、營(yíng)運(yùn)車輛座套、統(tǒng)一啟用計(jì)價(jià)器、統(tǒng)一駕駛員儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)，從而大幅改善提升了行業(yè)形象。
二是規(guī)范出租車運(yùn)營(yíng)行為，實(shí)行計(jì)價(jià)收費(fèi)。在縣客運(yùn)所的積極努力下，6月份起出租汽車統(tǒng)一實(shí)行計(jì)價(jià)收費(fèi)，并執(zhí)行新的出租汽車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從而結(jié)束了定額收費(fèi)的混亂局面，進(jìn)一步規(guī)范了出租汽車市場(chǎng)。
三是加強(qiáng)從業(yè)人員資質(zhì)管理，提高駕駛員的從業(yè)門檻。針對(duì)部分行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)低的現(xiàn)象，一方面責(zé)成客運(yùn)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)教育，定期開展從業(yè)人員培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)從業(yè)人員資質(zhì)管理，嚴(yán)格要求企業(yè)聘用符合資質(zhì)的駕駛員，同時(shí)按季度對(duì)客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，將駕駛員考核納入企業(yè)考核體系中，落實(shí)企業(yè)對(duì)駕駛員監(jiān)管的連帶責(zé)任，提升行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)。
四是加大違規(guī)營(yíng)運(yùn)車輛查處力度。采取企業(yè)自檢自查與客運(yùn)管理部門執(zhí)法檢查的方式，嚴(yán)厲查處出租車衛(wèi)生差、駕駛員不著制服、營(yíng)運(yùn)證件不齊全、不使用計(jì)價(jià)器、宰客、甩客、拒載等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，并與交警部門聯(lián)合執(zhí)法，整治營(yíng)運(yùn)車輛超速行駛、亂�？俊y掉頭、亂鳴喇叭等違規(guī)行為。24小時(shí)開設(shè)投訴舉報(bào)熱線，專人負(fù)責(zé)，對(duì)乘客投訴案件快辦快結(jié)，3日內(nèi)受理辦結(jié)完畢并向當(dāng)事人反饋處理結(jié)果。今年以來(lái)累積查處各類違章經(jīng)營(yíng)、受理投訴270余起，罰款13萬(wàn)元。
通過多種措施和做法不僅有力打擊非法營(yíng)運(yùn)，使黑出租無(wú)生存之地，城市客運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境大為好轉(zhuǎn)，公交、出租汽車行業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量大幅提升。下一步我們將繼續(xù)采取協(xié)同相關(guān)部門，持之以恒打擊非法營(yíng)運(yùn)，規(guī)范正規(guī)營(yíng)運(yùn)車輛經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)客運(yùn)行業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展。 |
