2014年在線教育行業(yè)的火熱，已經(jīng)成為公認(rèn)的事實(shí)。大量投資的進(jìn)入，催生了很多新公司進(jìn)入在線教育行業(yè)，估計(jì)當(dāng)前中國(guó)從事在線教育的企業(yè)數(shù)量超過了2500家。
然而在線教育行業(yè)光鮮熱鬧的背后，卻面臨著如何尋找自身發(fā)展模式的困境，已經(jīng)出現(xiàn)個(gè)別企業(yè)倒閉的案例，預(yù)計(jì)2015年將出現(xiàn)首批在線教育倒閉潮。在線教育存在嚴(yán)重的區(qū)域隔閡，除了筆者以外，一直沒有相關(guān)文章論述，筆者專撰文論述此問題，希望能夠得到從業(yè)者的重視。
一、產(chǎn)業(yè)過度集中的弊端
從事在線教育的企業(yè)多分布在北上廣深一線城市，分布在北上廣深4個(gè)城市的在線教育企業(yè)，約占整個(gè)企業(yè)數(shù)量的80%-85%左右。這為在線教育的發(fā)展帶來(lái)了空前的繁榮，然而同時(shí)又帶來(lái)了以下弊端。
1、運(yùn)營(yíng)成本急劇上升
在產(chǎn)業(yè)鏈條分工上，一線城市承擔(dān)了平臺(tái)開發(fā)、課程開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、推廣等職能，尤其是在技術(shù)開發(fā)上，一線城市具有人才高地的優(yōu)勢(shì)。但是一線城市居高不下的房?jī)r(jià)，使得人才招聘成本急劇升高，最近在線教育企業(yè)的薪資水平普遍提升30%-50%，甚至100%或更高。梯子網(wǎng)的倒掉，與居高不下的運(yùn)營(yíng)成本有一定關(guān)系。
2、渠道下沉無(wú)力
在線教育行業(yè)過于集中在北上廣深，使得從業(yè)企業(yè)離渠道的距離較遠(yuǎn)。有人會(huì)問：在線教育不是通過互聯(lián)網(wǎng)途徑傳播和營(yíng)銷嗎？那么跟渠道有什么關(guān)系呢？理雖如此，各位從業(yè)者在北上廣深并不了解二三線地區(qū)的情況，實(shí)際上很多在線教育企業(yè)還對(duì)代理商渠道有較大的依賴，比如某些網(wǎng)校學(xué)習(xí)卡等。
除了少量通過長(zhǎng)期的在線營(yíng)銷、電話營(yíng)銷建立起營(yíng)銷體系外，很多新入行的在線教育項(xiàng)目，仍然依賴需要落地的渠道，對(duì)于中小學(xué)在線教育來(lái)說尤其如此。對(duì)于渠道依賴的項(xiàng)目來(lái)說，下沉到二三線地區(qū)是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。
3、用戶培育成本居高不下
筆者曾去過數(shù)十個(gè)二三線城市，深刻感受到二三線地區(qū)的在線教育的土壤是很差的，學(xué)習(xí)者還是最習(xí)慣于面授的方式。越是初級(jí)的用戶，對(duì)在線教育的了解和接受程度越差。即使在北上廣深這些發(fā)達(dá)地區(qū)，仍然需要做大量的地鐵公交廣告來(lái)推廣在線教育。這意味著在線教育的用戶培育成本很高，而且是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，這也就是為什么在線教育項(xiàng)目的盈利周期在5-8年以上的原因。
二、二三線地區(qū)企業(yè)急需北上廣深指路
在線教育的火熱已經(jīng)影響到很多二線甚至三線城市，二三線城市的創(chuàng)業(yè)者對(duì)在線教育的熱情也越來(lái)越高，如杭州、蘇州、南京、福州、濟(jì)南等城市，但是在項(xiàng)目的規(guī)模、檔次上整體還不如北上廣深，主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。
1、缺乏氛圍而導(dǎo)致視野狹窄
二三線地區(qū)的從業(yè)企業(yè)數(shù)量是非常少的，在每個(gè)城市只有幾家從業(yè)企業(yè)，而北上廣深有上千家從業(yè)企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域上的集中度和項(xiàng)目規(guī)模都是二三線地區(qū)無(wú)可匹敵的。比如幾乎每周都有在線教育相關(guān)的主題分享、論壇等，這使得發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)可以獲取最新的信息和先進(jìn)的動(dòng)態(tài)。而二三線地區(qū)則沒有這種氛圍，從而導(dǎo)到視野狹窄，接觸不到先進(jìn)的技術(shù)和理念。
2、觀念遠(yuǎn)落后于一線地區(qū)
筆者曾去過多家二線地區(qū)的“在線教育相關(guān)企業(yè)”，這里為什么說是“相關(guān)企業(yè)”？因?yàn)檫@些企業(yè)多源于出版行業(yè)、教育信息化行業(yè)，而不是純粹的在線教育企業(yè)。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)基因和氛圍的原因，這些企業(yè)在觀念和視野上遠(yuǎn)落后于一線地區(qū)，使得其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思想缺乏先進(jìn)性，自然也開發(fā)不出優(yōu)秀的產(chǎn)品。
比如，在中小學(xué)領(lǐng)域，一大批教輔出版企業(yè)也涉足了在線教育（他們稱為“數(shù)字出版”），也投入了上千萬(wàn)的開發(fā)成本，但是在產(chǎn)品形態(tài)上，還是基于“出版物電子化”、“為教師教學(xué)提供素材支持”、“配套素材光盤”這樣落后的指導(dǎo)思想，使得其產(chǎn)品上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
因此二三線地區(qū)的企業(yè)，應(yīng)該向一線地區(qū)學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念和指導(dǎo)思想。筆者已經(jīng)為幾家二線地區(qū)的在線教育企業(yè)和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供了全面的咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，大大提升了這些企業(yè)在數(shù)字教育上的水準(zhǔn)。
三、二三線地區(qū)的優(yōu)勢(shì)
二三線地區(qū)也并非沒有優(yōu)勢(shì)可言，其中最大的就是成本優(yōu)勢(shì)。
1、成本優(yōu)勢(shì)
比如招聘一個(gè)程序員，在北上廣深月薪過萬(wàn)仍然招不到合格的程序員，而在二線地區(qū)，同樣的人才只要北上廣深的50%-60%左右。對(duì)于資源處理、課件開發(fā)人才來(lái)說，北上廣深的成本也要高出二三線地區(qū)50%以上，比如在二三線地區(qū)，仍然能夠招聘到月薪3000元左右的人才，而在北上廣深即使是地?cái)偵腺u煎餅果子的，其收入水平也遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)字。
在線教育需要大量的成本投入，因?yàn)樵诰�教育本質(zhì)上是產(chǎn)品、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，其開發(fā)成本是巨大的。如果企業(yè)還只能接受每課時(shí)的800-1000元的課程開發(fā)成本，那么你不可能在互聯(lián)網(wǎng)教育時(shí)代成功。
在一線地區(qū)，高質(zhì)量的內(nèi)容的成本很高，如何降低高昂的開發(fā)成本？二三線城市的人力資源成本很低，主體薪資水平只有2000-4000元左右。筆者在二三線地區(qū)企業(yè)的咨詢和培訓(xùn)過程發(fā)現(xiàn)，只要經(jīng)過必要的專業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督，普通人才提升技能之后，也能開發(fā)出高質(zhì)量的內(nèi)容資源。因此成本優(yōu)勢(shì)是二三線地區(qū)最大的優(yōu)勢(shì)。
2、渠道優(yōu)勢(shì)
對(duì)于二線地區(qū)的企業(yè)來(lái)說，掌控渠道優(yōu)勢(shì)是北上廣深所謂“高大上”的企業(yè)所無(wú)法企及的。比如二線地區(qū)的出版行業(yè)非常發(fā)達(dá)，他們除了有大量的內(nèi)容資源之外，也擁有四通八達(dá)的推廣渠道。這對(duì)需要落地才能有效推廣的項(xiàng)目來(lái)說，這種渠道優(yōu)勢(shì)也是無(wú)法復(fù)制的。因此也就有了一起作業(yè)網(wǎng)、快樂學(xué)等大牌企業(yè)放下身段，去和二線地區(qū)的出版企業(yè)合作的根本原因。
四、如何打破在線教育區(qū)域隔閡？
如何打破在線教育的區(qū)域隔閡？只要認(rèn)真看過論述完上述結(jié)論，其實(shí)結(jié)論就非常簡(jiǎn)單：跨區(qū)域合作和聯(lián)姻。
1、跨區(qū)域合作
二線地區(qū)應(yīng)該向一線地區(qū)學(xué)習(xí)，引入發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)的理念、技術(shù)、人才等，將自己的產(chǎn)品和技術(shù)大幅提升。
一線地區(qū)的企業(yè)應(yīng)放下身段，積極與二線地區(qū)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)展開合作，從而將產(chǎn)品和技術(shù)迅速推廣。同時(shí)，一線地區(qū)的企業(yè)可以把部分技術(shù)開發(fā)、課程開發(fā)便轉(zhuǎn)移到二線城市，如濟(jì)南、石家莊、蘇州、鄭州、南京、杭州等，以降低開發(fā)和運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)際上已經(jīng)有一些企業(yè)這樣做了。
2、跨區(qū)域聯(lián)姻
一線和二線地區(qū)如果僅僅限于雙方合作層面上，彼此不能保護(hù)自己的利益，因此需要深度合作，就是雙方成立合資公司，把雙方利益鏈條緊密連接在一起，促使雙方彼此利用各自的優(yōu)勢(shì)走向成功。 |
