同一輛車，同一個(gè)保險(xiǎn)公司，連續(xù)4年車船稅呈波浪式變化。第一年和第三年360元/年，第二年和第四年180元/年，對此，保險(xiǎn)公司稱車船稅由稅務(wù)開票系統(tǒng)自動(dòng)生成，他們無法更改，而湖北省鄂州市地稅局表示系保險(xiǎn)公司員工操作失誤所致。
保險(xiǎn)公司：車船稅費(fèi)由系統(tǒng)自動(dòng)生成
4月27日，鄂州市民的肖其（化名）在鄂州市人保財(cái)險(xiǎn)購買交強(qiáng)險(xiǎn)后，回家對比去年的保單發(fā)現(xiàn)，今年的車船稅為180元，而去年的車船稅為360元。肖其介紹，他的車于2012年5月份購買，屬于小排量車，也是國家節(jié)能減稅目錄車系之一。
因時(shí)間太久，肖其2012年和2013年的保單和發(fā)票已遺失。當(dāng)日上午，記者來到位于鄂州市武昌大道的人保財(cái)險(xiǎn)繳費(fèi)大廳，經(jīng)查詢得知，肖先生的2012年車船稅為240元（因當(dāng)年5月份購車，繳費(fèi)按8個(gè)月收取，實(shí)際車船稅為360元/年），而2013年車船稅為180元，加之去年和今年的繳費(fèi)數(shù)額，正好呈現(xiàn)2個(gè)波浪輪回。
該繳費(fèi)大廳工作人員表示，車船稅是他們代收，全部要上繳鄂州市地稅局，且數(shù)額是扣稅系統(tǒng)直接生成。
地稅局：保險(xiǎn)員工操作失誤
當(dāng)日下午，記者來到鄂州市地稅局，分別咨詢一樓營業(yè)大廳，七樓市地稅局12366納稅服務(wù)熱線中心及納稅服務(wù)分局綜合業(yè)務(wù)科余樂揚(yáng)等多名工作人員，后又來到市地稅局西城分局分管保險(xiǎn)行業(yè)的余子善科長處，他們均不清楚2012年1月1日起新實(shí)施的車船稅具體繳費(fèi)額和減免政策，經(jīng)多方翻找文件才得知，按照規(guī)定，肖先生所購車輛屬于節(jié)能減稅車型之一，車船稅應(yīng)減半收取，為每年180元。2012年和2014年分別多收了120元和180元，共計(jì)300元。
余子善表示，出現(xiàn)錯(cuò)誤肯定不是地稅局的責(zé)任，具體怎么導(dǎo)致的還要詢問保險(xiǎn)公司。他稱，多收的錢肯定要退，但因肖先生2012年的原始發(fā)票遺失，只能退還2014年多收的錢，需由當(dāng)事人向地稅部門寫申請后，到保險(xiǎn)公司辦理退錢事宜。余子善還稱，自車船稅由保險(xiǎn)公司代收后，都是由保險(xiǎn)公司報(bào)稅，還有無類似情況他們不清楚。
鄂州市地稅局稅政科周科長稱，此事應(yīng)該是保險(xiǎn)工作人員錄入車輛信息時(shí)操作不當(dāng)所致。
如何處理？兩單位溝通后答復(fù)
如此收費(fèi)方式究竟是怎么導(dǎo)致的？還有多少人被多收費(fèi)？28日上午，記者再次來到人保財(cái)險(xiǎn)鄂州分公司，車險(xiǎn)負(fù)責(zé)人王主任打開保單申報(bào)頁面，查詢了肖先生4年的收費(fèi)情況發(fā)現(xiàn)，2013年出現(xiàn)“出具減稅證明”的拉條，2015年出現(xiàn)“新能源車型”的拉條。而收取360元/年的另2次并無這類選項(xiàng)。
王主任稱，車船稅是否減半，收取多少，在保險(xiǎn)員輸入正確的車輛信息后，扣稅系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成，他們現(xiàn)在主要做的是落地服務(wù)工作，所顯示的費(fèi)用都是根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求由系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)控，是不能手工修改的。
該公司電商部張主任稱，可能是雙方系統(tǒng)升級時(shí)出現(xiàn)時(shí)間差，導(dǎo)致出現(xiàn)系統(tǒng)對接故障所致。具體還有沒有類似情況出現(xiàn)，因?yàn)榧夹g(shù)原因，無法查明。至于退費(fèi)事宜，交強(qiáng)險(xiǎn)過期后，多收的車船稅是無法退的。
退不退？怎么退？張主任表示，他們與地稅局溝通后，近期再作答復(fù)。 |
