作為中德合資企業(yè)，上海大眾對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求像德國(guó)人一樣，近乎苛刻。科學(xué)化管理傳承經(jīng)典質(zhì)量。質(zhì)量是上海大眾的生命，這是長(zhǎng)期以來(lái)流傳在上海大眾內(nèi)部的經(jīng)典語(yǔ)錄。上海大眾在產(chǎn)品上堅(jiān)持質(zhì)量至上的觀念：產(chǎn)品第一，質(zhì)量第一。
質(zhì)量——悠久歷史的傳承
"以前造第一輛桑塔納的時(shí)候，因?yàn)樘炖�，線束非常硬，導(dǎo)致橡皮頭非常難塞，但如果塞得不好的話就會(huì)漏水，影響車的質(zhì)量。但我們必須保證質(zhì)量，所以就想了個(gè)辦法，拿了取暖器把線束先烘熱，然后馬上安裝。"
這是30年前，參與制造全中國(guó)首輛桑塔納的一名老工程師在回憶當(dāng)年制造過(guò)程時(shí)說(shuō)的一席話。
"擁有桑塔納，走遍天下都不怕"。這句，這句廣告語(yǔ)在當(dāng)年可謂家喻戶曉，高品質(zhì)、高性價(jià)比使它成為上海大眾產(chǎn)品的一大標(biāo)簽。而時(shí)至今日，打造第一輛桑塔納一般打造經(jīng)典質(zhì)量的理念一脈相承，并已成為企業(yè)卓越文化中的一項(xiàng)重要組成部分，深深鐫刻到今天上海大眾現(xiàn)代化的質(zhì)量管理手段和企業(yè)質(zhì)量理念中。
無(wú)論是從零做起的桑塔納，還是最新款的朗逸、帕薩特、明銳等一系列新車型，上海大眾都全面借鑒了德國(guó)大眾的質(zhì)量保證體系，把我國(guó)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、德國(guó)大眾和配套廠工藝審核標(biāo)準(zhǔn)、上海大眾外協(xié)配套工藝審核標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)電部產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成了上海大眾獨(dú)樹(shù)一幟的"四合一"質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估體系。這既體現(xiàn)了中國(guó)汽車工業(yè)的進(jìn)步，也融合了德國(guó)大眾優(yōu)秀的制造傳統(tǒng)和全球統(tǒng)一的質(zhì)量保證體系與理念。
質(zhì)量——我們最高的追求
據(jù)說(shuō)上海大眾廠區(qū)附近，經(jīng)�？梢钥吹酱┧笤诘缆飞系能囮�(duì)疾馳而過(guò)。這是整車安全實(shí)驗(yàn)的一種，每款車型投產(chǎn)前都要經(jīng)歷這樣的"路跑"測(cè)試，基本上每天需要跑4萬(wàn)公里，相當(dāng)于繞地球一圈。只有在通過(guò)15至20萬(wàn)公里的路試之后，才能批量生產(chǎn)。類似這樣的實(shí)驗(yàn)手段，在上海大眾內(nèi)部比比皆是----從螺栓擰緊，到發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)；從打開(kāi)遮陽(yáng)板需要多大力氣，到車內(nèi)禁用物質(zhì)的控制……與德國(guó)，乃至整個(gè)歐洲接軌的標(biāo)準(zhǔn)與要求形成了一套幾近嚴(yán)苛的質(zhì)量體系，其中一些標(biāo)準(zhǔn)甚至在國(guó)內(nèi)尚未啟用。
質(zhì)量——客戶唯一的評(píng)價(jià)
1995年，上海大眾在中國(guó)汽車行業(yè)中率先通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。2001年又相繼通過(guò)了VDA6.1（德國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)質(zhì)量體系）和ISO9001（2000版）體系審核。2003年，上海大眾被評(píng)為"全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組"、"上海市實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位"。憑借質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益等方面的顯著績(jī)效，上海大眾于2001年成為中國(guó)汽車行業(yè)首家也是惟一一家獲得全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)的企業(yè)，并在2007年順利通過(guò)該獎(jiǎng)項(xiàng)的再次確認(rèn)。作為中國(guó)最早的轎車合資企業(yè)之一，上海大眾分別于2001年、2004年和2007年，三次獲得上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)。。2012年2月29日，上海大眾汽車有限公司總經(jīng)理張海亮從時(shí)任上海市市長(zhǎng)韓正手中接過(guò)了"上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)"獎(jiǎng)狀。在頒獎(jiǎng)儀式上，張海亮說(shuō)："我們將'質(zhì)量是上海大眾的生命'這一理念牢牢地扎根在了每一位員工的心中，所有員工都在為質(zhì)量把關(guān)，為消費(fèi)者把關(guān)，為了生產(chǎn)更可靠、更值得信賴的產(chǎn)品，企業(yè)的每一位成員都在親身詮釋著"追求卓越"的企業(yè)精神。" |
