本網(wǎng)訊 中國(guó)，北京――中國(guó)南方航空股份有限公司（簡(jiǎn)稱 “南航”）將從NCR公司再次新增完整的NCR機(jī)場(chǎng)自助值機(jī)解決方案，大力提升國(guó)內(nèi)樞紐機(jī)場(chǎng)的自助服務(wù)能力，讓旅客日常生活更輕松。目前這些NCR Touch Port自助值機(jī)亭已部署在�？�、大連、武漢、哈爾濱、重慶、烏魯木齊、桂林、南寧、長(zhǎng)沙和鄭州十個(gè)國(guó)內(nèi)樞紐機(jī)場(chǎng)，并將于近期內(nèi)啟用，為旅客提供更大便利。
NCR的方案包含了硬件設(shè)備和使天合聯(lián)盟其他航空公司的應(yīng)用能夠運(yùn)行在同一個(gè)自助服務(wù)平臺(tái)之上的通用自助服務(wù) (Common Use Self-Service, “CUSS”) 平臺(tái)軟件。同時(shí)，NCR還將為這些機(jī)器提供支持服務(wù)，以確保設(shè)備的最大開機(jī)率。
NCR公司自2009年就開始向南航提供NCR Touch Port自助值機(jī)亭，并成為南航自助值機(jī)設(shè)備的最主要提供商，目前所提供設(shè)備已接近160臺(tái)。這些自助設(shè)備分布在廣州、北京、上海、深圳、重慶、武漢等國(guó)內(nèi)樞紐機(jī)場(chǎng)，從2010年至2012年三年間累計(jì)已為1300多萬旅客提供自助服務(wù)。2012年6月，南航國(guó)際自助系統(tǒng)正式投入使用，支持國(guó)際航班旅客的自助服務(wù)辦理。這些自助服務(wù)解決方案能夠?yàn)槁每娃k理登機(jī)手續(xù)，提供航班信息查詢、自助入會(huì)、電子登機(jī)牌掃描以及里程查詢等多項(xiàng)服務(wù)。
發(fā)展自助值機(jī)已經(jīng)成為南航提升服務(wù)效率和服務(wù)水平的重要手段之一。此次南航采購(gòu)的軟件和硬件主要用于提升國(guó)內(nèi)各大樞紐機(jī)場(chǎng)的自助服務(wù)能力，從而幫助南航在全國(guó)范圍提升南航旅客自助值機(jī)的使用率和用戶體驗(yàn)。
“能夠加強(qiáng)與南航的合作，通過我們創(chuàng)新的技術(shù)，提升旅客的體驗(yàn)，讓旅途更加輕松，為更多國(guó)內(nèi)旅客提供便利, 我們深感榮幸。”NCR公司全球旅游行業(yè)總經(jīng)理Tyler Craig表示。
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