UCC國(guó)際洗衣門店
連鎖行業(yè)中，一家企業(yè)能突破100家連鎖店鋪，可以稱之為區(qū)域品牌;突破1000家店鋪，可以稱之為全國(guó)品牌;走向世界，突破10000家店鋪，才能被稱之為世界品牌。
對(duì)于許多連鎖企業(yè)而言，10000家門店的目標(biāo)猶如遙不可及的燈塔，縱觀世界范圍，除了麥當(dāng)勞、肯德基等少數(shù)企業(yè)之外，門店突破萬家的少之又少。許多人或許不曾了解，在中國(guó)的洗衣市場(chǎng)，就有這樣一個(gè)擁有上萬家門店的低調(diào)企業(yè)。
創(chuàng)立于上海市顧村的UCC國(guó)際洗衣，自1991年成立至今，在魚龍混雜、競(jìng)爭(zhēng)慘烈的洗衣市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展26年。截至目前，門店數(shù)量已經(jīng)突破18000家，每天為超過100萬人次提供干洗洗滌服務(wù)。更令人咋舌的是，在存活率50%都算高的連鎖加盟行業(yè)，UCC連鎖門店中95%都賺錢，產(chǎn)品與服務(wù)甚至遠(yuǎn)銷海外，被稱為洗衣店中的麥當(dāng)勞。
高速而穩(wěn)健的發(fā)展背后，UCC究竟有著怎樣的秘訣?
UCC的三級(jí)風(fēng)口
對(duì)于UCC而言，突破上萬家門店，并非一路勻速前行，而是不斷加速發(fā)展。
1995年，加盟店60家;2002年，超過300家;2007年，突破1500家;2011年，突破4000家;2013年，突破6000家;截至今天，門店已有18000多家。
可以看到，UCC的門店增長(zhǎng)并不是線性，而是呈現(xiàn)出指數(shù)式爆發(fā)，尤其是近幾年，增長(zhǎng)勢(shì)頭之兇猛，五年的發(fā)展遠(yuǎn)超過去20年的規(guī)模。
海爾創(chuàng)始人張瑞敏說過：“沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”，復(fù)盤UCC的發(fā)展，今天的成功源自于26年來，連續(xù)站對(duì)了三級(jí)風(fēng)口。
一級(jí)風(fēng)口：改革開放，創(chuàng)建UCC品牌
改革開放使得洗染行業(yè)打破了“國(guó)營(yíng)一統(tǒng)天下”的局面，各種經(jīng)濟(jì)成分的洗染店競(jìng)相發(fā)展，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，干洗行業(yè)迎來了快速發(fā)展的良好時(shí)機(jī)。加之當(dāng)時(shí)“下海潮”洶涌，到處都蘊(yùn)含著無限商機(jī)，UCC國(guó)際洗衣創(chuàng)始人對(duì)干洗市場(chǎng)產(chǎn)生了極大興趣。
憑借過人的膽識(shí)和前瞻的眼光，1991年，UCC國(guó)際洗衣的創(chuàng)始人全面進(jìn)軍這個(gè)在當(dāng)時(shí)前景還不甚明朗的行業(yè)，注冊(cè)了“UCC”(中文譯名UCC國(guó)際洗衣)品牌和醒目的六邊形標(biāo)識(shí)，“UCC國(guó)際洗衣”品牌自此正式誕生。
當(dāng)時(shí)，許多干洗經(jīng)營(yíng)商生搬照抄外國(guó)的洗衣理念，導(dǎo)致中國(guó)洗衣市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)參差不齊，消費(fèi)者對(duì)整個(gè)行業(yè)服務(wù)怨聲載道，嚴(yán)重制約了企業(yè)和行業(yè)發(fā)展。UCC看準(zhǔn)這一契機(jī)，經(jīng)過對(duì)外國(guó)先進(jìn)洗衣理念的深入考察學(xué)習(xí)，結(jié)合中國(guó)國(guó)情與國(guó)外高端洗護(hù)體系，提出了中國(guó)式高端干洗新理念。
彼時(shí)，盡管洗衣店在中國(guó)的市場(chǎng)已經(jīng)開始興起，但畢竟市場(chǎng)仍處于培育階段，尚不具備大規(guī)模爆發(fā)的基礎(chǔ)。UCC創(chuàng)始人敏銳地看到這一點(diǎn)，于是并沒有局限于一家店鋪和方圓一畝三分地的洗衣生意，不但迅速自主研發(fā)生產(chǎn)相關(guān)的洗滌設(shè)備，還創(chuàng)新地開始了干洗店推廣的嘗試。正是超前的品牌連鎖發(fā)展思維，使得UCC在第二個(gè)風(fēng)口來臨之時(shí)，積蓄了足夠的力量。
二級(jí)風(fēng)口：連鎖加盟，95%賺錢的秘密
90年代末，隨著麥當(dāng)勞、肯德基大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，不僅帶來了洋快餐，更是帶動(dòng)了連鎖加盟的發(fā)展。以此為標(biāo)志，中國(guó)的連鎖加盟市場(chǎng)，進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金十年。在這個(gè)大環(huán)境下，UCC也借勢(shì)進(jìn)入了品牌發(fā)展的快車道，開始了連鎖加盟的迅速擴(kuò)張。
“設(shè)備+技術(shù)”，提供有力保障
對(duì)于連鎖企業(yè)而言，想要快速發(fā)展、占領(lǐng)市場(chǎng)，最重要的任務(wù)就是保證加盟店鋪的盈利能力。一家干洗店想要得到長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，依賴兩件法寶：干洗店設(shè)備與干洗技術(shù)。如果說干洗店設(shè)備是干洗店長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展的前提，那么干洗技術(shù)則是基礎(chǔ)。兩者相輔相成，缺一不可。UCC在成立之初，就深諳其道。
操作區(qū)
在設(shè)備方面，UCC不僅是一家集干洗店加盟企業(yè)，更是一家集干洗設(shè)備生產(chǎn)制造為一體的機(jī)構(gòu)。作為國(guó)內(nèi)獨(dú)樹一幟的中高端洗衣品牌，在歷經(jīng)20多年的發(fā)展過程中，UCC的干洗設(shè)備研發(fā)和制造一直致力融合尖端科技和洗滌理念的人性化洗衣技術(shù)研發(fā)，遙遙領(lǐng)先于業(yè)內(nèi)同行，不僅暢銷國(guó)內(nèi)，同時(shí)還出口俄羅斯、埃及等歐洲和中東，廣受好評(píng)。
技術(shù)方面，UCC采取全面發(fā)展、重點(diǎn)突破的策略，在去漬技術(shù)、熨燙技術(shù)、面料識(shí)別技術(shù)等方面都得到了重大的突破。此外，在自主研發(fā)洗滌技術(shù)的基礎(chǔ)之上，每年都會(huì)派遣數(shù)十名技術(shù)研發(fā)人員前往歐美等國(guó)交流學(xué)習(xí)。
為保證干洗技術(shù)對(duì)加盟商的完整輸出，UCC洗衣采用理論+實(shí)操+體驗(yàn)式全方位培訓(xùn)模式，UCC由國(guó)家級(jí)高級(jí)洗衣技師領(lǐng)銜的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，傾囊傳授UCC整套干洗洗滌技術(shù)，確保了加盟商能夠快速、輕松掌握干洗技能，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)更有力。
UCC加盟商正是憑借高人一籌的干洗設(shè)備與技術(shù)，在提供優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先同行，這也是UCC干洗加盟店能利潤(rùn)傲視群雄的原因所在。
售后+培訓(xùn)，解除后顧之憂
有了設(shè)備和技術(shù)作為盈利保障，對(duì)于加盟商而言，如何更有效地管理與經(jīng)營(yíng)?
老師演示
UCC采取的是整店輸出的加盟政策：直至干洗店成功開業(yè)，讓每一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的加盟商成為一個(gè)合格的干洗店經(jīng)營(yíng)者，成為UCC的一部分，共享榮譽(yù)、共謀發(fā)展。
不僅如此，在加盟商成功開業(yè)以后，UCC仍將提供從運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、設(shè)備維修、耗材輸送和技術(shù)支持，全面完善的售后服務(wù)，維持加盟店的長(zhǎng)久穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，讓每個(gè)加盟店具備持久的競(jìng)爭(zhēng)力、讓每個(gè)加盟店擁有技術(shù)更新、讓每個(gè)加盟店共享UCC科技發(fā)展帶來的利益，讓每個(gè)加盟店成為當(dāng)?shù)厥軞g迎的洗衣店。
0加盟費(fèi)，一店抵10店
資金是創(chuàng)業(yè)者選擇加盟的首要考慮因素。UCC打造低門檻平臺(tái)，集合自身綜合優(yōu)勢(shì)，突破傳統(tǒng)，推出免加盟費(fèi)、免品牌管理費(fèi)、免保證金等一系列免費(fèi)政策，讓利加盟商，讓創(chuàng)業(yè)投資者低投入能夠輕松享受高回報(bào)的干洗創(chuàng)富項(xiàng)目。
同時(shí)，UCC還在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“一店抵10店”10S經(jīng)營(yíng)模式：洗衣、洗鞋、洗包、高檔皮具護(hù)理、奢侈品護(hù)理等多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目、多元化收入渠道，加盟商可以做到全年無淡季經(jīng)營(yíng)，四季持續(xù)盈利。
從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售再到服務(wù)，這些都構(gòu)成了UCC難以被同行模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓加盟商趨之若鶩，成為許多創(chuàng)業(yè)者絕佳的創(chuàng)富平臺(tái)。通過連鎖加盟的擴(kuò)張發(fā)展，UCC也在市場(chǎng)中形成了自有成熟的運(yùn)營(yíng)體系，同時(shí)擁有了廣泛的門店基礎(chǔ)，正是這些積淀成為下一階段爆發(fā)的根基。
加盟商學(xué)習(xí)
三級(jí)風(fēng)口：消費(fèi)升級(jí)
歐美國(guó)家平均100戶擁有一家干洗店，而目前中國(guó)平均1000戶才有一家干洗店。盡管在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展多年，但是干洗市場(chǎng)離全面成熟還差很遠(yuǎn)。
隨著近幾年社會(huì)人均收入水平不斷提升，消費(fèi)者的消費(fèi)能力得到極大提升，一方面是有能力買越來越多的高檔衣服，而這些衣服必須要到干洗店來護(hù)理，另一方面消費(fèi)者對(duì)于干洗店消費(fèi)的意識(shí)也愈加成熟。正因如此，干洗市場(chǎng)呈現(xiàn)井噴式的爆發(fā)增長(zhǎng)，UCC憑借20幾年的企業(yè)積淀與品牌影響力，站在消費(fèi)升級(jí)的風(fēng)口一飛沖天，短短四年時(shí)間，門店數(shù)量翻了三倍，從2013年的6000年擴(kuò)張到了18000多年。
但是，在UCC負(fù)責(zé)人顧生富看來：“目前的消費(fèi)升級(jí)主要發(fā)生在一二線城市，UCC只是完成了這一部分戰(zhàn)場(chǎng)的勝利。隨著消費(fèi)升級(jí)全面爆發(fā)，三四線城市乃至四五線城市的干洗市場(chǎng)將緊隨其后井噴增長(zhǎng)，這些地方將成為UCC接下來的戰(zhàn)場(chǎng)，UCC也已經(jīng)為接下來的戰(zhàn)役做好了準(zhǔn)備。” |
