目前，招標代理行業(yè)的改革正如火如荼，在政府簡政放權(quán)，取消資質(zhì)審批放開市場，電子招標的建設(shè)與應(yīng)用以及全過程工程咨詢的培育過程中，每一項改革都督促招標代理機構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。尤其是，國家提出高質(zhì)量經(jīng)濟發(fā)展方向后，這樣的改革與轉(zhuǎn)型勢在必行。作為民營招標代理機構(gòu)，中招辰豐達招標有限公司更早、更積極的投入到提升技術(shù)與服務(wù)，完善制度管理，關(guān)注客戶需求，致力于客戶滿意的行動中，取得顯著成效。
在中國采購與招標網(wǎng)、中國名企排行網(wǎng)聯(lián)合舉辦的“2019第13屆全國招投標領(lǐng)域年度聚焦暨全過程工程咨詢機構(gòu)評價推介活動”中，歷時3個月，經(jīng)過了市場調(diào)研、規(guī)則制定、企業(yè)申報、資料提交、網(wǎng)上公示、評論投票、數(shù)據(jù)核對、綜合評審等階段，中招辰豐達招標有限公司榮獲“2018年度中國招標代理優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(★★★★★)”、“2018年度中國招標代理公司公路項目前10強”、“2018年度中國民營招標代理機構(gòu)10強”，從6064家參評企業(yè)中脫穎而出，獲得業(yè)界肯定。
專研招標采購市場 拓寬業(yè)務(wù)范圍
中招辰豐達招標有限公司成立于2004年，注冊資金5000萬元。在國家頒布《招標投標法》、《政府采購法》等法律法規(guī)后，公司得益于規(guī)范招標采購市場的有利契機，從注冊成立起就致立于招標采購業(yè)務(wù)的專研和市場開發(fā)。
公路工程是公司最早發(fā)展的招標代理業(yè)務(wù)，也是為公司打下堅實基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)。截至目前，公司公路招標代理業(yè)務(wù)占到公司總體業(yè)務(wù)量的30%以上，完成的公路建設(shè)項目總里程約1000公里�？偨�(jīng)理蘭亞珍介紹，公路工程在基礎(chǔ)設(shè)施投資中占比較大，而且公路工程專業(yè)性技術(shù)性強，公路行業(yè)招標業(yè)務(wù)起步較早，相比較而言，公路行業(yè)招采制度更完善，更規(guī)范，所以我們一直將其作為重點的市場進行開發(fā)維護。多年來，我們與交通廳、公路局、地市交通局均保持著良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。同時，通過做公路項目招標業(yè)務(wù)也間接提高了公司其他行業(yè)招標業(yè)務(wù)水平。
截至2016年，中招辰豐達已取得工程招標代理機構(gòu)甲級、政府采購代理機構(gòu)甲級、中央投標項目招標代理機構(gòu)甲級、機電產(chǎn)品國際招標代理資格，軍工涉密業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)安全保密備案等全部招采從業(yè)資質(zhì)。同時在2012年通過ISO9000質(zhì)量體系認證，并且持續(xù)保證該體系有效運行。
公司成立后一直深耕于山西的招標采購代理服務(wù)市場，業(yè)務(wù)范圍涵蓋房建市政、公路交通、水利水電、國土資源、信息化建設(shè)、機電設(shè)備、政府采購、企業(yè)集采等領(lǐng)域，服務(wù)的客戶有黨政機關(guān)、國有企事業(yè)單位、社會團體、武警部隊、企業(yè)集團等各個類別，經(jīng)營區(qū)域也從省內(nèi)發(fā)展到省外，現(xiàn)共有分公司15家，可以說中招辰豐達招標有限公司，參與和見證了山西招標代理市場的發(fā)展過程。
把握客戶需求 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
隨著招標代理資質(zhì)的取消，新的招標代理公司如雨后春筍般出現(xiàn)，對傳統(tǒng)的招標代理機構(gòu)形成挑戰(zhàn)，開放的市場競爭環(huán)境也為企業(yè)帶來發(fā)展新機遇，面對這種現(xiàn)狀，既要確保生存又要服務(wù)好業(yè)主，是需要每個公司認真思考的問題。
中招辰豐達把公司未來的發(fā)展定位為專業(yè)技術(shù)的咨詢服務(wù)機構(gòu)，并從四個方面來提高服務(wù)質(zhì)量，掌握業(yè)主需求。
第一，完善公司管理制度，以制度規(guī)范招標代理服務(wù)行為。經(jīng)過15年的發(fā)展，公司已初步建立健全了公司組織機構(gòu)，主要有負責(zé)后勤保障的兩個職能部門綜合辦公室和財務(wù)部，四個業(yè)務(wù)部門(質(zhì)控部、經(jīng)營部、造價咨詢部、4個招標業(yè)務(wù)部)。俗話說術(shù)業(yè)有專攻，辰豐達首先從組織架構(gòu)上按從業(yè)人員的專業(yè)知識側(cè)重點不同設(shè)置房建、市政、公路、企業(yè)集采等4個專業(yè)招標業(yè)務(wù)部。另外根據(jù)業(yè)務(wù)流程管控要求設(shè)置技術(shù)質(zhì)量部，做招采工作的審核工作;日常的后勤支持工作由綜合管理部、財務(wù)部等職能部門負責(zé)。
第二，健全招采業(yè)務(wù)管理制度。公司先后制定了招標采購業(yè)務(wù)管理辦法、項目跟蹤檢查辦法、業(yè)務(wù)檔案管理辦法、業(yè)務(wù)考核辦法，以及業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展管理辦法等制度，這些制度規(guī)范從項目承攬、業(yè)務(wù)實施、資料歸檔、客戶回訪、人員考核等招標采購業(yè)務(wù)全流程的工作。在具體到每一個招標項目實行的是項目經(jīng)理負責(zé)制，就是一個招標項目確定后，公司根據(jù)項目性質(zhì)分配到專業(yè)招標部門，由部門經(jīng)理指派項目經(jīng)理，組建不少于3人的項目組。
項目經(jīng)理就是該項目的第一責(zé)任人，需要完成代理協(xié)議簽訂、招標文件編制、組織開評標、結(jié)果公示及檔案歸檔移交等全部工作，并且全過程實行三級審核，即項目經(jīng)理自審、部門經(jīng)理審核、技術(shù)質(zhì)量部審核，而且每個審核環(huán)節(jié)都要簽字確認，審核結(jié)果作為考核依據(jù)，匯同技術(shù)質(zhì)量部對已完項目所做的業(yè)務(wù)回訪評價，作為對從業(yè)人員工作質(zhì)量的評價和薪資發(fā)放的依據(jù)。
第三，加大培訓(xùn)力度，提升從業(yè)人員服務(wù)能力。打鐵還需自身硬，作為專業(yè)的咨詢服務(wù)機構(gòu)，如果自身對法律法規(guī)理解不準，對專業(yè)技術(shù)知識掌握不足，要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將是一句空話。為確保從業(yè)人員有足夠的知識儲備和及時了解掌握新的招采相關(guān)政策，中招辰豐達每年初要制定年度培訓(xùn)計劃，要求每周安排半天的時間進行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容既有國家相關(guān)最新的政策法規(guī)，也包含一些專業(yè)技術(shù)知識，如項目管理、工程造價制度、材料設(shè)備采購要點等，以便從業(yè)人員能為客戶提供更專業(yè)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
當前，由于招標師執(zhí)業(yè)資格考試取消后，對招標從業(yè)人員的評價沒有了執(zhí)行的標準，如何對從業(yè)人員進行考核評價，成為各個代理機構(gòu)和采購人面對的一個難題。為此，公司正在編制完善適合公司及行業(yè)要求的一套招采從業(yè)人員培訓(xùn)考核體系，便于公司人員梯隊建設(shè)，和人才的儲備。
第四，注重企業(yè)文化建設(shè)。隨著企業(yè)規(guī)模的狀大，如何能讓企業(yè)吸引人、留住人并形成合力創(chuàng)造價值，是經(jīng)營管理時要考慮的重要問題。我們認為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的無形動力，搞好企業(yè)文化建設(shè)是凝心聚力，提升企業(yè)實力的重要推手。為此我們首先完成了統(tǒng)一企業(yè)辦公環(huán)境、標識標牌等企業(yè)物質(zhì)文化和完善規(guī)章制度等制度文化建設(shè)，更重要的是，通過回顧公司的發(fā)展歷程，分析展望行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，總結(jié)提煉形成了全員認可的企業(yè)精神文化，由此確立了“誠信 務(wù)實，創(chuàng)新，共贏”的企業(yè)價值觀，“專業(yè)，規(guī)范，高效、廉潔”的企業(yè)行為準則，“始于客戶需求，止于客戶滿意”的企業(yè)服務(wù)宗旨。通過企業(yè)文化的建設(shè)，提高員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，增加了員工的凝聚力，這樣更能形成合力，增強企業(yè)的市場競爭力。
喬總進一步補充道，中招辰豐達招標有限公司從一個初創(chuàng)僅有5個人的小公司發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，就是在這樣不斷的學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)中一步步成長的。公司現(xiàn)有在職員工70余人，招采專業(yè)人員50人，這些人員中取得國家注冊執(zhí)業(yè)資格人員10人，招標師資格20人，而且這些人員均具有5年以上招標業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗。
加強信息技術(shù)運用 提高效率與效益
從2013年八部委頒布《電子招投標辦法》開始，國家發(fā)布了一系列的推動電子招投標的政策法規(guī)。作為招采行業(yè)的一名從業(yè)者，中招辰豐達公司也積極參與其中。首先，我們派員參加各種相關(guān)的電子招標專題培訓(xùn)講座，在公司內(nèi)部組織員工進行集中學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)，讓員工從思想上轉(zhuǎn)變認識，以便對電子招標的發(fā)展趨勢有個正確的判斷;其次，結(jié)合山西省實際情況，我們積極與各個電子招標交易平臺進行接洽溝通，通過在平臺上實際操作招采業(yè)務(wù)，博采眾長總結(jié)經(jīng)驗，計劃形成自己的電子招標標準文件體系和標準的電子招標工作流程。
通過近兩年的應(yīng)用，電子招標不但提高了工作效率，而且能節(jié)約資源，更重要的是使招采過程更加公平公正。
在全過程工程咨詢時代的到來，電子招標的數(shù)據(jù)化、標準化將更有益于招標代理企業(yè)向多元業(yè)務(wù)發(fā)展。中招辰豐達積極參與全咨服務(wù)，進行謀篇布局。公司參與了山西省住建部門推進全過程工程咨詢服務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見的編制，近期又參加了全過程咨詢服務(wù)試點單位的遴選，與此同時，公司對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)板塊進行整合，將造價、監(jiān)理、招標，項目管理公司等組建成企業(yè)集團，并與市場上一些有相同經(jīng)營理念的設(shè)計、咨詢，項目管理類科技公司進行溝通合作，逐步布局自己的全過程工程咨詢產(chǎn)業(yè)鏈。
目前，中招辰豐達繼續(xù)運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合一些成熟的管理工具，設(shè)計一套自己的能整合不同咨詢服務(wù)階段的管理模型，提升咨詢服務(wù)價值。在快速發(fā)展的黃金時代，公司以“源于客戶需求、止于客戶滿意”為服務(wù)宗旨，利用信息技術(shù)，致力于成為全過程咨詢服務(wù)提供商。
|
