一直以來，邯鄲市城區(qū)聯(lián)社創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)舉措，優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，開展職工關(guān)懷溫暖活動，積極采納客戶意見建議，更好講述服務(wù)“三農(nóng)“的故事，傳播好邯鄲農(nóng)信聲音。
邯鄲市城區(qū)聯(lián)社一是堅(jiān)持提升轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過開展各項(xiàng)活動，樹立優(yōu)質(zhì)標(biāo)桿形象，達(dá)到以點(diǎn)帶面輻射全轄的效果，促進(jìn)農(nóng)信品牌和口碑建設(shè)。在各項(xiàng)活動中，邯鄲市城區(qū)聯(lián)社工作人員積極做好宣傳工作，耐心為群眾解讀銀行存款利民政策，并對出行不便的客戶群體采取上門服務(wù)的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，進(jìn)一步提升了金融服務(wù)。二是立足客戶需求，優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新。將業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新理念融合到中小微企業(yè)和廣大群眾的發(fā)展特征和個(gè)性化需求中，并結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品創(chuàng)新。積極發(fā)揮農(nóng)村金融專員服務(wù)作用，通過定時(shí)走訪服務(wù)村鎮(zhèn)，為客戶上門提供開戶銀行卡、云閃付綁定、手機(jī)銀行簽約、存貸款預(yù)約等金融服務(wù)，讓轄內(nèi)居民享受足不出戶即可感受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。三是定期組織開展員工團(tuán)建活動，提升在崗職工的歸屬感和幸福感，加強(qiáng)對退休人員的關(guān)懷，開展重大節(jié)日慰問和主題活動，進(jìn)一步提高基層員工的凝聚力和向心力。 |
