隨著互聯(lián)網(wǎng)金融在中國的迅速發(fā)展，金融服務(wù)對于普通百姓的滲透率越來越高，參與人數(shù)也越來越多。據(jù)第三方機構(gòu)最新數(shù)據(jù)顯示，從2015年9月到2016年9月，近13個月整體網(wǎng)貸行業(yè)投資人累計3932萬人、借款人累計1231萬人。
而監(jiān)管政策逐漸落地，讓P2P網(wǎng)貸行業(yè)再次成為了社會各界關(guān)注和議論的焦點。其中，監(jiān)管、媒體、協(xié)會以及平臺應(yīng)該如何正確的引導投資人與借款人，尤其平臺方面應(yīng)該如何進行“用戶教育”更是被熱烈討論的話題之一。
以宜人貸為例，宜人貸已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、杭州等全國多個城市，舉辦了十余場用戶沙龍，除了為用戶答疑解惑、聽取用戶意見外，還設(shè)置了分享環(huán)節(jié)，邀請行業(yè)知名專家為用戶講解監(jiān)管政策、分享網(wǎng)貸知識。
除了金融層面的用戶教育之外，網(wǎng)絡(luò)安全也是很多用戶的認知盲點。很多網(wǎng)貸平臺，對于安全技術(shù)的投入十分有限，甚至部分平臺直接向第三方購買網(wǎng)站系統(tǒng)，從來就沒有自己的安全團隊，這也就給黑客留下了盜用用戶信息甚至資金的機會。據(jù)宜人貸相關(guān)負責人介紹，宜人貸已將網(wǎng)絡(luò)安全納入“用戶教育”的分享范疇，為用戶普及相關(guān)知識，幫助用戶了解如何有效保護自己的信息和資金安全。
網(wǎng)貸用戶教育工作，還有很長的路要走，這不僅僅需要監(jiān)管政策的規(guī)范引導，還需要網(wǎng)貸平臺、行業(yè)協(xié)會、媒體多方共同努力。作為最貼近用戶的網(wǎng)貸平臺，必須承擔起“用戶教育”的責任，只有當用戶有能力識別問題平臺、向合規(guī)平臺靠攏時，行業(yè)才能夠真正的實現(xiàn)良幣驅(qū)逐劣幣，獲得健康發(fā)展。 |
