中國企業(yè)文化傳播網(wǎng)訊 2020年上半年是特別的，疫情讓中國互聯(lián)網(wǎng)快速走進(jìn)了「小程序互聯(lián)網(wǎng)」時(shí)代。一個(gè)龐大的新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和新技術(shù)設(shè)施因?yàn)橐咔閮H用了兩個(gè)月的時(shí)間就完成了對用戶使用習(xí)慣的教育，以及對中國實(shí)體商業(yè)龐大的遷移。阿拉丁&小盟廣告創(chuàng)始人史文祿表示，“小程序正在改變中國互聯(lián)網(wǎng)的底層流量，進(jìn)而完成對未來商業(yè)的重建。”
本次阿拉丁發(fā)布的《2020年上半年小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展白皮書》可以看到，微信小程序個(gè)數(shù)超320萬，日活超4.1億，人均使用時(shí)長達(dá)到1080秒，月活超7.3億，而百度小程序目前同樣月活超過5億，生態(tài)中月活過百萬的小程序達(dá)到240+。此外，再加上移動(dòng)QQ小程序、支付寶小程序、抖音小程序等頭部企業(yè)的戰(zhàn)略布局，使得小程序呈現(xiàn)出爆發(fā)增長的態(tài)勢，這也標(biāo)志著小程序已經(jīng)成為一種新的技術(shù)語言，同時(shí)也成為中國互聯(lián)網(wǎng)新的基礎(chǔ)設(shè)施。未來，我們相信小程序?qū)⒊蔀榛ヂ?lián)網(wǎng)的“新基建”。
至此，一場關(guān)于中國互聯(lián)網(wǎng)流量底層格局的重啟大幕正在緩緩展開。
由阿拉丁研究院發(fā)起，阿拉丁小程序統(tǒng)計(jì)平臺(tái)和阿拉丁指數(shù)聯(lián)合支持發(fā)布的《2020年上半年小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展白皮書》（以下簡稱白皮書）。本文將從以下7個(gè)維度和視角對這份小程序互聯(lián)網(wǎng)白皮書以及小程序互聯(lián)網(wǎng)上半年發(fā)展情況進(jìn)行闡述和解讀，以幫助創(chuàng)業(yè)者、投資人和媒體理解小程序互聯(lián)網(wǎng)的變遷和商業(yè)機(jī)會(huì)。
疫情下，小程序互聯(lián)網(wǎng)的重大變化
據(jù)阿拉丁小程序統(tǒng)計(jì)平臺(tái)，上半年小程序互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了十大變化。但受篇幅所限，本文挑選了幾個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行解讀。
疫情期間，小程序表現(xiàn)不俗，不僅用了短短兩個(gè)月就完成了對用戶和小程序的市場普及，還凹顯出小程序在智慧政務(wù)中的社會(huì)價(jià)值。政務(wù)公益類小程序在阿拉丁指數(shù)TOP100榜單中，從2月的4個(gè)暴增到15個(gè)，并每月持續(xù)穩(wěn)定在10以上在榜。政務(wù)小程序[健康碼]在上線后的36天中，累計(jì)亮碼25億次。據(jù)阿拉丁統(tǒng)計(jì)，微信小程序在用戶訪問人數(shù)這一維度下，超市類小程序同比增加115%，生鮮果蔬小程序同比增長168%，社區(qū)購物小程序增加83%,物流類小程序增加68%，政務(wù)類小程序環(huán)比增長近60%，醫(yī)療類小程序環(huán)比增長347%。
曾在阿拉丁指數(shù)top100榜單中占據(jù)半壁江山的工具、內(nèi)容類小程序和小游戲，在此次榜單中出現(xiàn)明顯下滑。工具、內(nèi)容類小程序和小游戲陷入變現(xiàn)難的困局，進(jìn)入艱難的調(diào)整階段，亟待小程序商業(yè)化賦能的破局。
上半年，小程序不僅覆蓋了新一二線城市，還完成了對主力消費(fèi)人群的滲透。報(bào)告指出，新一、二線城市已經(jīng)成為小程序覆蓋度最高的城市，用戶占比高達(dá)50.3%。而中年群體則是小程序使用率最高的群體，30歲以上用戶占比高達(dá)68.5%。
2020年上半年小程序互聯(lián)網(wǎng)核心數(shù)據(jù)解讀
微信小程序數(shù)量超320萬，日活超4.1億，商業(yè)價(jià)值將全面釋放
2019年12月到2020年6月，短短半年間微信小程序的數(shù)量從300萬急劇增長到320萬，DAU也從3.3億增長到4.1億，MAU從6.2億直接增長到7.3億，增長了1.1億。人均單日使用量從900秒增長到1080秒。用戶行為習(xí)慣也在這半年內(nèi)完成轉(zhuǎn)化和過渡，至此小程序全面融合商業(yè)。據(jù)阿拉丁統(tǒng)計(jì)，2020年6月通過用戶分享小程序獲得流量的方式占比高達(dá)58.5%，同比去年年底增長了20%，分享成為小程序流量中心來源的核心入口。
百度智能小程序積極強(qiáng)化分發(fā)能力，流量得以迅速聚集
據(jù)報(bào)告顯示，百度智能小程序月活5億+，小程序數(shù)量42萬個(gè)，其中月活百萬小程序有240個(gè)。百家號掛載智能小程序的文章增長了500%，并且智能小程序在信息流中表現(xiàn)出極強(qiáng)的分發(fā)能力，其分發(fā)量增長了250%。此外，百度小程序還進(jìn)行了開源聯(lián)盟，已上線的開源聯(lián)盟合作伙伴有45家，其中百度內(nèi)部19家（百度地圖、好看、貼吧等），外部26家，流量迅速聚集。
京喜小程序和京東購物小程序作為典型的頭部電商小程序，其“618”大促期間的表現(xiàn)充分詮釋了小程序的商業(yè)價(jià)值。京喜小程序：在618期間當(dāng)天活躍用戶增長近200%，新增用戶數(shù)超600%。6月1日-18日24時(shí)京喜訂單量超700萬單，18日當(dāng)天突破1000萬單。京東購物小程序在6月1-2日預(yù)熱期，推出“618家電開門紅，每滿300減40”的活動(dòng)，阿拉丁指數(shù)飆升至9700分，并在后續(xù)保持在9000以上。經(jīng)過618大促，京東購物小程序一度沖上阿拉丁指數(shù)總榜TOP2。京東這種雙輪驅(qū)動(dòng)策略，有效的幫助京東在小程序互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代占據(jù)了新的戰(zhàn)略高度，并且有機(jī)會(huì)在新的時(shí)代里超越拼多多。
疫情期間，微信小程序的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，社會(huì)價(jià)值得到廣泛認(rèn)可
疫情期間，新增政務(wù)類疫情服務(wù)小程序100多個(gè)，政務(wù)類小程序用戶環(huán)比增長近60%。小程序成為疫情信息“新媒體”，基于小程序防控登記進(jìn)出小區(qū)的時(shí)間由2分鐘減少到15秒。此外，小程序保障了疫情期間企業(yè)經(jīng)營與經(jīng)濟(jì)發(fā)展。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，通過小程序完成復(fù)工的地區(qū)數(shù)量高達(dá)42個(gè)，解決了2.8萬家企業(yè)復(fù)工問題。
2020年上半年杰出小程序代表的解讀
●京喜
疫情下網(wǎng)絡(luò)購物類小程序彰顯任性，DAU逆勢增長，用戶在購物中的投入時(shí)間增加，而群分享是新用戶與活躍用戶的主要來源，在社群經(jīng)濟(jì)仍然火爆的時(shí)代，線上“流量”借助“公眾號宣傳+小程序直播+微信視頻號+導(dǎo)購+營銷”模式，助力實(shí)體企業(yè)突破困境，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)數(shù)字升級。
京東在微信端以旗下社交電商平臺(tái)：京喜小程序和京東購物小程序進(jìn)行雙平臺(tái)布局。
京東購物小程序依托京東物流體系及微信渠道社交優(yōu)勢，強(qiáng)大的支持結(jié)算體系賦能廣大商家，匯集億萬微信用戶體驗(yàn)京東服務(wù)。
京喜小程序依托小程序輕模式，特色化布局發(fā)力新基建。京喜通過小程序的輕模式，開放賦能政府、產(chǎn)業(yè)帶商家、溯源主播，鏈接百大產(chǎn)業(yè)帶、源產(chǎn)地工廠、農(nóng)場與10億新興市場用戶的供需端雙向需求，并形成雙向促進(jìn)。
●芬香
社交電商小程序芬香，是基于京東的海量商品池，以社群分享為核心的網(wǎng)絡(luò)購物類小程序。芬香日活用戶高達(dá)100萬+，覆蓋微信社群用戶5000萬+，用戶主要集中在三四線城市，以女性為主。值得一提的是，芬香始終堅(jiān)持“0投資、0囤貨、0風(fēng)險(xiǎn)”的商業(yè)模式，并在疫情期間推出的“助農(nóng)計(jì)劃”和“助力就業(yè)計(jì)劃”成績顯著。上半年疫情期間，芬香幫助農(nóng)戶售出5000萬斤農(nóng)副產(chǎn)品，幫助數(shù)百萬人解決就業(yè)問題，用新經(jīng)濟(jì)模式拉動(dòng)就業(yè)，同時(shí)也體現(xiàn)出芬香的社會(huì)價(jià)值。
●餉店
餉店是去中心化的品牌特賣平臺(tái)，提供品牌特賣、大牌低價(jià)、天天上新等服務(wù)，消費(fèi)者通過餉店能購買高性價(jià)比的商品、享受店主提供的包括選品、售后在內(nèi)的管家式購物服務(wù)。餉店在正式推出不到一個(gè)月的時(shí)間數(shù)次登上阿拉丁指數(shù)成長榜榜首并躋身阿拉丁總榜網(wǎng)絡(luò)購物類前五。
●特抱抱秀寶貝
特抱抱秀寶貝是立足于私域流量裂變的直播電商平臺(tái)，提供社群直播+服務(wù)方案，讓天下沒有難做的直播。特抱抱秀寶貝作為直播電商行業(yè)的標(biāo)桿，通過“社群+技術(shù)”催化，到目前為止平臺(tái)注冊用戶超4000萬，用戶九個(gè)月增長近80倍，開通直播商家達(dá)80多萬，處于每月新增上萬商家的快速增長階段。
●群接龍
群接龍是微信生態(tài)內(nèi)的社群服務(wù)工具，采用鏈接社群服務(wù)團(tuán)長的商業(yè)理念。用戶通過群接龍可高效的進(jìn)行群收款、群購物、群報(bào)名、群推廣、群用戶分析等社群活動(dòng)管理，作為一款綜合型群服務(wù)工具，極大提升了用戶在微信群內(nèi)交易效率。 群接龍累計(jì)用戶達(dá)7000萬，日活用戶350萬，群接龍已經(jīng)成為微信社群生態(tài)的必備工具。
●什么值得買
作為互聯(lián)網(wǎng)上獨(dú)特的消費(fèi)內(nèi)容平臺(tái)，什么值得買已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)用戶、創(chuàng)作者和電商、品牌商共贏的良性生態(tài)系統(tǒng)，持續(xù)不斷地為用戶提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)類內(nèi)容，并通過內(nèi)容實(shí)現(xiàn)用戶的增長和商業(yè)的變現(xiàn)。小程序是什么值得買消費(fèi)信息生態(tài)系統(tǒng)在微信端的延展，幫助站內(nèi)優(yōu)質(zhì)消費(fèi)內(nèi)容觸達(dá)消費(fèi)者，方便用戶快速完成消費(fèi)決策。小程序中好價(jià)頻道包含海量商品好價(jià)信息，讓用戶及時(shí)獲取商品優(yōu)惠；好文頻道匯集站內(nèi)優(yōu)質(zhì)消費(fèi)內(nèi)容，幫助用戶全方位了解商品信息；一鍵分享功能讓更多用戶看到站內(nèi)優(yōu)質(zhì)消費(fèi)內(nèi)容。三大功能共同為用戶提供高效、精準(zhǔn)、中立、專業(yè)的消費(fèi)決策支持 ，提升什么值得買消費(fèi)信息生態(tài)系統(tǒng)在微信端的價(jià)值。
●同程旅行
上半年，旅游小程序訪問量急速下滑，疫情沖刷旅游小程序行業(yè)洗牌，“云旅游”和“直播+旅游”模式已經(jīng)成為旅行商家經(jīng)營剛需。在此期間，中國兩大出行平臺(tái)之一同程藝龍宣布正式啟動(dòng)品牌升級，其中同程旅游APP 及同程藝龍小程序更名為同程旅行，通過此次品牌升級，同程藝龍將聚焦更年輕的消費(fèi)群體，并進(jìn)一步下沉市場獲取客源。
2020年第一季度，同程旅行總收入同比增長153.1%，凈利潤高達(dá)7808萬元。同時(shí)，同程旅行完成了下沉戰(zhàn)略的全面升級，來自低線城市的新用戶占比56.1%，從微信端獲取的付費(fèi)用戶（來自低線城市）占比高達(dá)62.4%。
疫情期間，同程旅行攜手多家平臺(tái)共同抗“疫”。如：聯(lián)手好大夫推出免費(fèi)在線義診、聯(lián)合知名景區(qū)推出“醫(yī)護(hù)人員全年免費(fèi)”優(yōu)惠措施、攜手蜻蜓FM啟動(dòng)“云春游”等。
●小電科技
小電科技已同浙商證券簽署上市輔導(dǎo)協(xié)議，擬于創(chuàng)業(yè)板掛牌上市。小電充電布局場景服務(wù)，與多家品牌達(dá)成合作。入駐城市各餐飲店、購物中心、酒店、機(jī)場和高鐵站等大型交通樞紐、連鎖品牌及娛樂休閑等消費(fèi)場景，與蘇寧、必勝客、真功夫、德克士、保利影業(yè)、麥頌唱吧等海量品牌達(dá)成合作。技術(shù)層面，組建 IoT +便民服務(wù)，滿足線下數(shù)百萬個(gè)充電寶設(shè)備與云端的實(shí)時(shí)交互，提高用戶服務(wù)體驗(yàn)。在戰(zhàn)略布局上，小電充電在存量市場精細(xì)化運(yùn)營下，布局下沉市場，小電充電已在全國數(shù)千個(gè)縣級市場落地共享充電業(yè)務(wù)，加速向四五線城鎮(zhèn)擴(kuò)張。
各大小程序平臺(tái)上半年總結(jié)
微信、百度等平臺(tái)方加速布局小程序，商業(yè)和流量的底層邏輯悄然改變，2020年京東宣布上線小程序，在騰訊、阿里、百度、頭條等巨頭體系化布局之后，成為了又一巨頭體系布局平臺(tái)。截至今年6月底，共有11家小程序自主開發(fā)平臺(tái)。
當(dāng)前百度智能小程序生態(tài)月活用戶達(dá)5億，入駐的智能小程序數(shù)量達(dá)到42萬個(gè)。百度小程序正憑借從信息到商品再到服務(wù)的新連接能力，成為各產(chǎn)業(yè)的新基建，生態(tài)活力一開始釋放。在百度APP中，智能小程序無處不在�，F(xiàn)在，每3次用戶發(fā)起的搜索行為就至少有一次是由智能小程序來承載服務(wù)；在信息流業(yè)務(wù)中，每天也有超過1/4用戶得到智能小程序的推薦。百度智能小程序加之百家號的雙生態(tài)粉絲共享與場景互通，給品牌主帶來了更多的營銷玩法，同時(shí)也提供了更多的曝光機(jī)會(huì)。
小程序服務(wù)商分析
“技術(shù)”角色逐漸淡化，聚焦小程序運(yùn)營提升的價(jià)值定位將成為服務(wù)商的共同方向。以廣告投放為主要方式的精準(zhǔn)營銷將成為未來流量服務(wù)市場主要賽道，像小盟廣告這種第三方廣告服務(wù)平臺(tái)專注于小程序廣告的投放，通過創(chuàng)意、策略幫助品牌主去投放，幫助流量主去變現(xiàn)。
小程序直播興起，MCN入局，運(yùn)營商賽道又添成員。由于疫情的加速，使得原本火熱的直播熱沿著既有趨勢越發(fā)升溫。微信、百度先后上線直播能力。從內(nèi)容角度來看，視頻及內(nèi)容資訊類產(chǎn)品對于用戶沉浸體驗(yàn)的吸力引越來越強(qiáng)。MCN將成為小程序內(nèi)容生態(tài)重要推力。從內(nèi)容運(yùn)營的角度來看，新營銷的發(fā)展以及理念的宣貫，大量企業(yè)越來越重視在營銷過程中對內(nèi)容營銷的關(guān)注，但由于對新媒體時(shí)代用戶消費(fèi)的理解不足，內(nèi)容運(yùn)營效果普遍不佳。再者，從平臺(tái)變現(xiàn)的角度來看，針對公眾號、直播、視頻號、生活號等一系列內(nèi)容類產(chǎn)品，各平臺(tái)對于將內(nèi)容與小程序結(jié)合實(shí)現(xiàn)更多變現(xiàn)價(jià)值的支撐力不夠，需大量的專業(yè)性內(nèi)容機(jī)構(gòu)協(xié)助推動(dòng)。小程序?qū)⒊蔀槔^抖音、快手、淘寶后的第四大直播平臺(tái)。
未來，運(yùn)營商是小程序商家價(jià)值創(chuàng)造的重要驅(qū)動(dòng)力。大量商家愿意嘗試小程序，但效果不佳，運(yùn)營商對于商家改善越來越重要。商家在小程序運(yùn)營中存在不足，如：認(rèn)知偏差、定位不清、營銷缺失、分析不足。所以，服務(wù)商未來的價(jià)值方向主要體現(xiàn)在兩方面：一、提升客戶數(shù)量，并拓寬邊界；二、激發(fā)用戶轉(zhuǎn)化，提高復(fù)購效率。
2020年下半年小程序互聯(lián)網(wǎng)趨勢與展望
小程序呈現(xiàn)出強(qiáng)有力的爆發(fā)力，社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值同步凹顯，阿拉丁預(yù)測：今年年底小程序日活將會(huì)達(dá)到4.3億，小程序廣告市場規(guī)模達(dá)到500億，交易GMV2萬億，小程序數(shù)量達(dá)到390萬。
同時(shí)，小程序的用戶行為已快速完成轉(zhuǎn)變和過渡，有效的拓寬網(wǎng)民邊界，讓“觸網(wǎng)”全民化，從而導(dǎo)致傳統(tǒng)的電商和生活服務(wù)行業(yè)將面臨洗牌。隨著“訂單列表”功能的即將推出，用戶會(huì)對通過小程序完成購物快速形成的路徑依賴，結(jié)合支付、物流、售后等基礎(chǔ)能力的不斷完善，基于小程序的社交電商潛力將被充分釋放，傳統(tǒng)“貨架式”電商將面臨來自用戶行為習(xí)慣改變的挑戰(zhàn)。
多領(lǐng)域小程序商業(yè)模式業(yè)已成熟，小程序市場將誕生一批明星股。阿拉丁預(yù)測：未來，沖擊上市的小程序或?qū)⒃谝韵缕髽I(yè)中誕生：興盛優(yōu)選、群接龍、十薈團(tuán)、女王新款+、小電充電、云貨優(yōu)選、餉店、芬香、特抱抱秀寶貝、小年糕。
阿拉丁小程序2020年6月TOP200榜單解讀
上半年，TOP100上榜門檻受疫情影響變化明顯，頭部小程序運(yùn)營能力差距小幅縮小。政務(wù)公益類小程序增加明顯，小程序正在成為商業(yè)和社會(huì)生活的“必需品”。頭部小程序替換頻繁，小程序?qū)?a href=http://www.fenghenever.com/ target=_blank class=infotextkey>電商的增量價(jià)值帶動(dòng)開始顯現(xiàn)。一方面由于疫情對旅游、出行造成了消極影響，但又利好了短視頻、大健康、政務(wù)及電商類小程序的發(fā)展。另一方面，6月份榜單替換率上升主要來自于電商類小程序發(fā)力618，諸多電商類小程序上榜，電商的線上競爭形勢從APP端逐漸開始向小程序端延展。
值得一提的是，互聯(lián)網(wǎng)巨頭矩陣化優(yōu)勢明顯，但優(yōu)質(zhì)小程序“出圈”機(jī)會(huì)增加。越來越多的優(yōu)質(zhì)中小型開發(fā)者憑借自身能力進(jìn)入到頭部陣營當(dāng)中，小程序的低投入、低成本，有效地縮短了開發(fā)者試錯(cuò)周期，給優(yōu)質(zhì)小程序帶來了更快速的成功“捷徑”。
對比2019年6月份TOP200上榜小程序行業(yè)領(lǐng)域分布，游戲、視頻領(lǐng)域上榜小程序數(shù)量出現(xiàn)了大幅下滑，與此同時(shí)，在與群眾日常生活極度密切的生活服務(wù)類、政務(wù)類、網(wǎng)絡(luò)購物類小程序出現(xiàn)了較大上漲。疫情加速了線上生活的普及，小程序不再是娛樂工具，而日漸成為數(shù)字化政務(wù)、數(shù)字化生活、數(shù)字化企業(yè)賴以仰仗的核心助手。
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