坐月子是中國自古以來的傳統，追溯至漢代，已有兩千多年的歷史。然而，在商業(yè)社會快速迭代的今天，從家庭式坐月子到月子護理的商業(yè)化運作，僅僅不到10年。
“生老病死”、“衣食住行”，這八個字是構成商業(yè)社會發(fā)展的基本原點，從任何一個基本點出發(fā)，都是一塊市場巨大的蛋糕。但是相比之下，圍繞“生”所衍生的商業(yè)生態(tài)并不充分，而月子會所的產生，使得這塊“處女田”出現了第一批的拓荒者。
古城里的新貴
令人意外的是，作為新興產業(yè)，月子會所競爭最激烈的地方并不是北上廣，而是陜西西安。
2013年，相比于千萬級人口的北京市月子會所有三十多家，二千萬人口的上海四十幾家，而西安這座800萬人口的城市，月子會所竟然多達50余家。
因此，在此次去西安調查之前，心中就帶著一個疑問：月子會所，為何會在西安這座古城發(fā)展得如此蓬勃?
見到西安最大的月子會所連鎖機構金月匯精致月子會所總經理商盛斌后，問及這個問題，商盛斌認為：“越是古城，城內的百姓就越重視傳統，坐月子這個事就越被看重。”
馬未都說過，中國的商業(yè)和文化是分不開的，中國商業(yè)很大程度上是受文化驅動。
文明趨同，文化存異，商業(yè)文明也不例外。以硅谷為代表的歐美商業(yè)發(fā)展，靠的是創(chuàng)新驅動;但是在中國，商業(yè)文明長期都是隨著文化發(fā)展而進化，直到2000年前后進入互聯網時代，創(chuàng)新才真正成為推動商業(yè)發(fā)展的又一主力。
西安，這片中國最古老的土地，“隨便一鋤頭挖出的都是文物”。盡管時代變遷，古城里的人們依然堅守著千百年來祖宗的傳統。因此，月子會所盡管是新興產業(yè)，可月子會所從事的工作卻是最能被人們接受的“傳統”。
由此看來，西安成為中國月子會所產業(yè)的發(fā)源地，并且演化為行業(yè)競爭的熱土，便顯得順理成章。畢竟，這里聚集著對行業(yè)使命最為認可的“用戶”。
其興也勃也，其亡也忽焉。
第一個疑問消除，緊接著又出現了新的問題。
商盛斌介紹，盡管月子會所在西安發(fā)展如火如荼，可像金月匯一樣 ，成立四年而不倒，發(fā)展勢頭不減的月子會所，卻只有金月匯一家。
截至2013年年底，西安50余家月子會所，金月匯一家占據了十分之一。而余下的眾多大都是剛剛接下上一批陣亡者的旗幟。在這個剛剛興起的蓬勃行業(yè)，門店死亡率高達30%甚至更多，可盡管如此，卻仍有一批批淘金者前仆后繼。
這是為什么?
暴利中的風險
商業(yè)世界有一條永恒不變的定理：風險與收益成正比關系。風險越高，收益越大，反之亦然。
商盛斌介紹，成立月子會所有兩大門檻：一是資金，二是專業(yè)技術。
一家月子會所投資動輒上百萬甚至千萬元以上，僅此一點，就決定了這不是草根玩得起的游戲。而從國內現狀來看，能斥資千萬元入場的，無外乎有著房地產、酒店、餐飲等背景，和月子護理搭不上關系。因此，從入場者再篩選具有專業(yè)技術的團隊，剩下的已是寥寥。
在商盛斌看來，月子會所不同于其他行業(yè)，這是一個“呵護生命”的產業(yè)。月子期間，無論媽媽還是寶寶，身體都極度虛弱。這個時候，對于月子會所的衛(wèi)生條件以及醫(yī)護標準要求就顯得異常嚴格。
但縱觀國內月子會所現狀，大多數走了兩個極端：
第一個極端是社區(qū)模式。
在社區(qū)租上幾套民房，雇傭幾個月嫂，就掛上了月子會所的招牌開張營業(yè)�！侗本┯錾衔餮艌D》中出現的，就是這樣作坊式的月子中心。
第二個極端是酒店模式。
這個是社區(qū)模式的“升級版”。在五星酒店長期租上幾間套房，借用酒店的場地營業(yè)，高大上的表象下依然是傳統的月嫂模式。
這兩種模式代表了月子會所快速發(fā)展背后的粗放：缺乏專業(yè)的醫(yī)護技術，難以在月子期間保障媽媽和孩子的健康;沒有專業(yè)的隔離措施，交叉感染機率極大;更不肖說媽媽的產后恢復與寶寶的成長鍛煉。
換做其他行業(yè)，初期野蠻發(fā)展，經過一段時間的市場紅利，然后才會進入由行業(yè)紅海帶來的洗牌。但是月子會所不同，月子會所的客戶是孕婦和嬰兒，身體處于極其敏感期，絕容不得半點試錯。
近幾年月子會所事故頻發(fā)，正是由于缺乏專業(yè)的醫(yī)護技術導致。往往出現一例安全事故，就能致使月子會所關門歇業(yè)，這就是為什么行業(yè)門店死亡率如此高的主要原因。也正是這些亂象將行業(yè)置于灰色地帶，沖擊著產業(yè)發(fā)展。
一方面，外行看不到行業(yè)內的風險，意識不到“生命攸關”;另一方面，月子會所作為母嬰市場的極佳切入點，蘊含的利潤巨大，吸引他們冒險淘金。因此，盡管行業(yè)死亡率如此之高，可仍有一批批投資者瘋狂涌入。
既然如此，風險之下，如何掘金?
月子會所的生存法則
作為行業(yè)內最早一批“吃螃蟹”的人，成立四年來，金月匯不僅沒有出過一起安全事故，沒有關閉一家門店，反而在行業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時逆勢增長，在全國幫助“門外漢”發(fā)展了36家合作店鋪，覆蓋全國15省2直轄市，擁有1200多張床位，年服務能力15000名產婦及新生兒。
作為行業(yè)內為數不多的“幸存者”，金月匯的生存法則值得借鑒。
在商盛斌看來，金月匯的成功得益于三點：一是專業(yè)，二是系統，三是趨勢。
金月匯在創(chuàng)立伊始，就明確的定位為“中國醫(yī)護月子會所領導者”。以“醫(yī)護”切入行業(yè)，首創(chuàng)“三甲醫(yī)院標準服務體系”，“三項專利”、“五大保障”、“八項唯一”為其專業(yè);其獨創(chuàng)養(yǎng)護空間SOP建設系統，擁有國內唯一數字化管理系統，唯一具備產婦、新生兒風險防控系統及密集全國15省2直轄市的月子會所連鎖系統，為其強大系統;月子會所母嬰護理行業(yè)屬國家大健康產業(yè)，是繼互聯網及IT行業(yè)熱點后，持續(xù)升溫的又一產業(yè)，2013年國務院出臺《國務院關于促進健康服務業(yè)發(fā)展的若干意見》，第五條明確提出“規(guī)范發(fā)展母嬰照料服務“，一個人再有能力，抵不過一個團隊，一個團隊抵不過一個系統，一個系統抵不過一種大趨勢，金月匯已經擁有成熟的團隊、系統符合大健康發(fā)展趨勢，金月匯一定會創(chuàng)造歷史!
月子會所的死亡率之所以這么高，就是因為缺乏專業(yè)的醫(yī)護技術與成體系的系統管理，憑借專業(yè)的醫(yī)護專家作為支持，金月匯形成了“醫(yī)、護、養(yǎng)、教”一體化標準體系，將產婦和嬰兒的健康風險降至最低。
“月子會所能否在市場存活，其實從裝修設計時就已經決定。“
商盛斌介紹，金月匯對月子會所的裝修設計要求極為嚴格，不同于酒店，更不同于醫(yī)院，比醫(yī)院更溫馨，比家庭更專業(yè)，是我們對會所的服務要求，月子會所不僅要從視覺上帶給產婦和嬰兒舒適，更要從功能上為他們提供極致呵護。
“金月匯月子會所的窗口無法全部打開，既是防止產婦受風，也是防止媽媽產后抑郁發(fā)生其他意外。”
“孕婦的衛(wèi)生間要專用，馬桶旁要有扶手以及緊急呼救按鈕。”
“六個月前的嬰兒無法辨別顏色，嬰兒托管室天花板要用黑白色，以刺激嬰兒視覺發(fā)育。”
一個看似簡單的月子會所，金月匯按照功能劃分為29個功能區(qū)，從來賓接待到母嬰養(yǎng)護，每一寸空間都被利用到極致，連月子期間萬分之一可能發(fā)生的概率事件都被考慮在內。
真正深入了解后才發(fā)現，一家合格的月子會所，僅空間裝修設計，就是一項浩大工程。
除此之外，專業(yè)性人才缺乏也是阻礙行業(yè)發(fā)展的重要因素。
針對這一點，金月匯制定出“3+1”管理模式，將“1名店長+3名技術主管”的核心團隊統一輸出到合作店鋪。店長負責統籌，三名技術主管分別負責市場、技術與銷售。
在與合作店的合作中，投資人解決資金問題，金月匯解決專業(yè)技術問題，包括從店鋪選址裝修到后期人才招聘培訓。
這樣的合作方式使得月子會所“資金+專業(yè)技術”的兩道門檻被化解。盡管專業(yè)技術要求如此之高，外行人依然可以當甩手掌柜，金月匯也借此迅速打開全國市場。
后記
用最現代的模式運作著最古老的傳統，月子會所在改變傳統的同時也在延續(xù)著傳統。然而，從行業(yè)發(fā)展來看，傳統并不意味著守舊，更不意味著簡單粗陋，只有專業(yè)化、科學化的管理運作，才能真正使得傳統得以傳承，才能真正使得社會大眾從中受益。
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