“阿公，你莫出門了，兩個水缸我都給您裝滿，好多用些時日。”近日，浙江省文成縣周山畬族鄉(xiāng)周垟民族村網(wǎng)格長藍(lán)朝光投身抗旱送水行動，為孤寡老人蘭天添送去生活用水�；�“送水員”只是“跑小二”網(wǎng)格工作的普通一幕，今年以來，周山畬族鄉(xiāng)緊扣疫情防控、消防安全、防汛防臺等重點任務(wù)，立足山區(qū)實際，發(fā)動39名網(wǎng)格員、志愿者等建立“跑小二”隊伍，開展網(wǎng)格服務(wù)“宅及送”，讓網(wǎng)格成為發(fā)現(xiàn)問題和回應(yīng)民情的“最先一公里”。
周山畬族鄉(xiāng)平均海拔600多米，是典型的留守鄉(xiāng)村， “山高路遠(yuǎn)居住散、孤寡獨居聯(lián)系難”的現(xiàn)象較為普遍，考驗著網(wǎng)格“跑小二”的腳力和耐心。為推動“跑小二”快速響應(yīng)，該鄉(xiāng)
網(wǎng)格員每日至少1次入格走訪，每周巡查時間累計不少于5個半天，同時針對“日出而作、日落而息”的勞作規(guī)律，要求每三天開展1次夜巡夜訪，切實訪出效率、跑出口碑。
圍繞提升網(wǎng)格治理精準(zhǔn)度和服務(wù)群眾緊密度，周山畬族鄉(xiāng)梳理出“跑小二”履職清單，其中包括主動上門宣講惠民政策、主動采集來鄉(xiāng)人員信息助力防疫、主動宣傳森林防火并報告野外火源、主動打探化解鄰里及家庭矛盾、主動參與防汛防臺應(yīng)急演練等10類高頻事項。目前已巡查處置田間燒灰、山體落石等70余件安全隱患，化解鄰里矛盾23起。
結(jié)合七成以上常住人口為老年人的現(xiàn)實情況，該鄉(xiāng)精準(zhǔn)施策，并依托“畬享幸福二維碼”、黨群連心卡、“小板凳議事會”等方式，服務(wù)銀發(fā)群體。今年以來，“跑小二”先后開展上門核酸檢測、幫辦殘疾證、視頻連線在外子女、用火用電用氣安全檢查、買菜代跑等服務(wù)35次，惠及800余人次。
群眾有需要，網(wǎng)格在身邊。下一步，周山畬族鄉(xiāng)將繼續(xù)推動“跑小二”發(fā)揮“鐵腳板”作用，用心用情解決群眾所需所盼，讓“宅及送”服務(wù)更有效及時，不斷提升基層治理“精度與溫度”。 |
